30分钟送达的芒果刚摆上沙特用户餐桌,新疆雪蟹已通过冷链直抵上海——作为美团即时零售"王牌",小象超市正用"国际化+本地化"双轮战略改写行业规则:在海外靠1.9元低价抢滩中东市场,在国内凭1000个前置仓织就3公里生活圈,通过资源整合、技术升级与场景创新,持续领跑即时零售赛道。以下从六大维度深度解析其战略布局与落地进展:
前置仓密度方面,截至6月23日,全国20个城市布局近1000个前置仓,长三角、珠三角重点城市实现"每3公里一座仓"。一线城市单仓日均订单量达3000单,SKU突破1万种,涵盖生鲜、日用品、露营装备等全品类,其中助眠类产品"双子座晚安贴"上线7日即跻身品类热卖榜,复购率68%。
供应链整合上,源头直采覆盖全国200个县级农产区,新疆雪蟹、云南小香葱等通过专机冷链24小时直达,损耗率控制在3%以内;技术赋能方面,AI选品模型预测准确率95%,动态补货系统使生鲜48小时直达门店,成本较早期下降30%。
线下店试点上,广州、北京等城市重启社区折扣店,对标盒马NB模式,主打尾货及长保质期商品,首批门店引入智能货架和自助结算系统,通过美团主APP导流实现线上线下联动,试点门店日均客流量超2000人次。
在沙特利雅得的试点运营中,5月21日小象超市海外版Keemart在当地AIYasmin和Granada区域启动内测,首单1沙特里亚尔(约1.9元人民币)抢购芒果、香蕉等生鲜商品,配合每周15%-20%折扣活动快速打开市场。
凭借大额补贴策略,Keemart首周用户留存率超65%,单日峰值订单量突破5000单。 本地化能力建设方面,平台在小红书等渠道招募常驻利雅得的招商、运营及配送团队,要求具备英语沟通和跨文化协作能力。
配送端应用"KeemartCourier"已上线苹果商店,支持沙特手机号及邮箱注册,首批培训的500名本地骑手已投入运营。
网络扩张上,6月起逐步向利雅得其他区域扩展,计划复制国内"中央大仓+前置仓"模式,首期在利雅得东部建设3个5000㎡中央仓,目标实现30分钟配送覆盖全城,同时与当地物流企业合作,探索无人机配送在沙漠区域的应用场景。
6月24日美团优选退出亏损区域后,其覆盖200个农产区的直采体系、2000余名员工及冷链物流资源整体并入小象超市,让生鲜供应链响应速度提升40%。多业务协同方面,用户通过美团主APP下单后,系统自动推荐搭配商品形成"餐饮+零售"闭环,80%新用户来自美团导流,获客成本较传统商超降低40%以上;同时与闪购共享3万个闪电仓资源,实现家电半日送装服务。
智能履约体系依托745万骑手网络,80%订单实现30分钟达,配送成本较行业低30%;智能调度系统5.0每小时执行29亿次路径规划,高峰时段准点率提升至92%。AI精细化运营在库存管理上,AI出清系统实时调整鲜切水果等商品折扣,损耗率降低15%;
需求预测则基于10亿级消费数据,精准预判茂名荔枝等品类上市周期,实现"零时差"供应。会员服务推出"象划算"自有品牌,涵盖粮油、日化等高频商品,试点"会员专享价"让用户每日可领取免费青菜、豆浆等福利,会员复购率较普通用户高25%。
全国性优惠方面,6月25日启动"一分钱肥牛"活动,新用户通过凑单参与,叠加东方树叶4元/瓶、晚间生鲜折扣等日常福利,活动期间单日GMV环比增长120%。
本地化体验活动上,7月12日在上海举办"智利优品快闪集市",提供烤肉、烟熏三文鱼免费试吃,收集用户选品反馈,推动进口商品线上化率提升30%。
技术投入上,2025年美团研发投入达211亿元,AI大模型应用于选址、库存管理及配送优化;无人机累计完成45万单配送,自动配送车突破491万单。
全球化方面,Keemart沙特试点为中东市场积累经验,未来拟复制"外卖+零售"模式至阿联酋等地区,同步探索巴西市场,计划5年内投入10亿美元。生态协同上,与闪购、快驴等共享底层中台,"象大厨"预制菜联名大众点评必吃榜商家,将线下爆款转化为即食产品,上线首月销售额突破5000万元。
小象超市通过"国际化试水+本地化深耕"战略,在中东市场验证模式可行性,在国内通过前置仓密度提升、供应链整合和技术赋能巩固优势。
随着美团生态资源的深度协同,其"30分钟万物到家"的即时零售范式正重塑行业格局。未来需持续关注其海外本地化运营能力及国内供应链效率提升,这两大维度将决定其能否在全球即时零售竞争中持续领跑。