广州赤焰信息科技有限公司

面对如此庞大且潜力无限的即时零售市场，以及“万物到家”的下一代消费模式，美团、阿里、京东三巨头的鏖战愈发激烈。美团凭借700万骑手的运力护城河和3万闪电仓网络，构建起“高频外卖+低频闪购”的流量闭环，其30分钟送达率高达98%，日均订单量稳居行业首位。

阿里则通过淘宝闪购与饿了么的深度协同，整合9.5亿月活用户和400万骑手资源，实现上海试点18分钟送达的行业纪录，并在3C数码配送时效上反超京东。京东则以“零佣金+全社保”策略切入外卖市场，依托京东物流的供应链优势，试图在生鲜、家电等品类建立差异化竞争力。

与此同时，拼多多旗下的多多买菜作为异军突起的新势力，自然也不愿错过这场盛宴，毅然入局即时零售领域。与三巨头正面交锋不同，多多买菜巧妙避开餐饮外卖红海市场，聚焦生鲜、快消品、日用品、白牌商品等领域，主打“30分钟达”高频场景，服务半径设定为3公里。

目前上海试点前置仓即将投入运营，并计划8月上线30-60分钟达服务，从传统的次日自提升级为“次日自提/即时送达”的新模式，而“团送”模式将成为即时送达服务的重要支撑。

在物流体系构建上，多多买菜采取了双轨并行策略。一方面通过自建商品仓和升级自提网点为前置仓，缩短配送半径；另一方面与顺丰同城、闪送等第三方运力合作，通过优化配送线路和动态费率调整，成功将配送成本降低20%左右。

未来重点推进的“团送”模式，将整合“骑手+团长”资源——团长负责前置仓订单集中分拣，骑手专注最后3公里配送，既复用社区团长的在地资源，又提升配送效率，预计可减少30%骑手配置。

值得注意的是，2024年年末的网格仓改造试点仅能实现数小时送达，此次自建仓结合“团送”的模式升级，标志着履约能力的实质性突破。

在商品策略上，多多买菜实施货盘分层运营，通过“精选SKU+竞价机制”巩固价格优势。其引入平台及主站的优质生鲜、品牌与白牌商品，依托“一品多商、价低者得”的竞价机制，沉淀了一大批高性价比供应商。

随着美团优选撤出全国众多市场，多多买菜承接了其品质商品的供应商资源，未来将结合主站优质供应链，在中心城市构建品质化货盘，下沉市场保持性价比路线。这种“双货盘”模式使中心城市客单价提升30%，下沉市场物流成本降低15%，精准匹配不同消费层级需求，也为“团送”的品类适配提供了商品基础。

除了在上海试点即时零售之外，多多买菜还计划将业务拓展至广州、深圳等全国一线城市及省会城市。其战略逻辑在于：通过一线城市验证“品质货盘+即时配送+团送”模式的可行性，再依托拼多多主站的流量优势和供应链资源，向下沉市场复制。

目前上海试点已显示，高频用户留存率提升25%，低频用户转化率增长18%，验证了服务升级的有效性，而“团送”在其中起到的成本控制作用功不可没。