线上的业务增量虽然自带即时性和便捷性,但当消费者习惯于足不出户就能买到相同品质的商品时,线下门店的存在感就显得尤为重要。
如何让线下门店“值得逛”,成为了这些玩家需要深入思考的问题。
山姆会员店本就主打大规模集中度较高的采购场景,购物频次对其影响不大。
因此,山姆通过丰富的线下体验,成功吸引了大量消费者前来打卡,进一步提升了品牌的知名度和用户粘性。
“店仓一体”的玩家也在逐步加码线下,例如物美超市通过增设“食堂”来提高线下客流量。
物美中关村店在食堂业务亮相前,餐饮档口每天的销售额只有三四千元,但自食堂试营业一周以来,单日用餐客流已达500多人,餐饮销售额增长至上万元。
这一举措不仅提升了线下门店的吸引力,还为物美带来了更多的业务增量。
除了物美,其他“店仓一体”的品牌方也在通过提升体验感来夯实线下的竞争力。
以优衣库为例,其正在逐步关掉低效门店,在核心一线城市开大店。
今年初,优衣库在武汉开出城市体验店,除了售卖衣服外,店内还增设了花艺等业态,让门店更具可逛性。
通过这种方式,优衣库不仅提升了线下门店的吸引力,还进一步增强了品牌的竞争力。
对于“有仓无店”的玩家而言,其挑战主要分为两方面:商品力和点位。
首先,随着新玩家不断入场,商品品类逐步增多,常规商品不再具有竞争力。
只有具备“人无我有、人有我优、人优我特”的商品力,才能从同质化的商品中“杀出重围”。
并逐步培养周围消费者的下单习惯,拿到更多订单量和复购率的“主动权”。
通过优化点位布局,这些玩家不仅提升了配送效率,还进一步增强了品牌的竞争力。
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