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超市团购运营干货01:团长外招还是自营好?哪种更具优势?

来源: 赤焰信息   时间: 2020-08-04   浏览次数: 76

从2018年8月份兴起至今,社区团购模式在这将近1年的时间里,对国内的零售业态带来了巨大的创新性变革。尤其在线下的传统实体零售领域,更是吸引了多家零售商的入局,如:


大润发、永辉超市、物美超市、北京超市发、合肥生鲜传奇、呆萝卜、巨野佳和、巢湖安德利、长沙新佳谊、芙蓉兴盛、新高桥、广东美宜佳、苏宁小店、百果园、钱大妈……



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传统零售商借助社区团购模式实现转型和渠道扩展,可以说已经是炙手可热的行业趋势。那么连锁超市如何从零开始玩转社区团购模式呢?

今天开始,赤焰信息就为大家带来连锁超市的社区团购全攻略。第一篇先从关键的“团长”环节入手,对比一下当前社区团购的两大团长定位模式:以分佣模式从外部招募,还是由内部的门店员工来负责自营?

1、分佣模式

目前社区团购行业及赤焰信息合作伙伴的普遍做法是,通过招募宝妈等小区成员作为团长,给予相应的佣金分成,佣金比例根据商品毛利而定,一般在10%-15%左右,如某团长2019年1月27日共销售1000元,平台在赤焰信息团购系统中设置佣金比例10%,则该团长所获得的佣金即为100元。

除此之外,仍有平台实行按件分佣制,即每卖出一件商品,给予固定佣金,不以百分比计算。如某团长卖出5.99元的丝瓜一份,可固定获得0.5元佣金。

这种模式下招募团长可以广撒网,招募效率较高,有利于快速扩张规模。缺点是需要在团长招募和培养上有所投入,同时需要与其他平台竞争团长,并且保证自己家团长的忠诚度。
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2、自营模式

顾名思义,自营模式是社区团购平台通过自身工作人员,布局社区,一般以“前店后仓”模式,让店铺同时担任仓库的角色,由店员兼任团长,负责建群拉新、社群维护与商品的分拣,提升单店坪效开展社区团购业务。

以邻里拼单社区团购平台为例,通过自营形式开展社区团购,所有小区由平台自己的团队负责。以6公里为半径覆盖多个小区,集成片区,由单人管理。据邻里拼单表示,在专业人员的维护下,客户黏性很强,在复购、客单价等方面表现优秀,社群稳定运营半年,没有出现冷淡期。盈利上,自营模式的净利是分佣模式的2倍以上。

这种模式可以完全保证团长的忠诚度,同时用户自提商品时也可以成为门店的客流量。缺点是只适合门店业务能覆盖到的社区,并且店员的建群拉新能力参差不齐,规模扩张和复制的难度较大。

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将两种模式进行利弊权衡后,赤焰信息的建议是:

在连锁超市的门店能够覆盖到的社区,采用自营模式,同时在建群拉新的环节上给予一定的资源支持。其他社区则采用外招分佣模式,便于平台的快速扩张与业绩增长。

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