随后,社区团购和外卖等开始推行,实现了线上“平台化”,因此线上市场基本上成为寡头垄断。
在平台分配红利时期,由于许多公司早期进入市场,所以许多企业都受益匪浅,平台会给商家更多补贴和政策,并借助平台分配红利获得更多消费者,提高私域品牌影响力,从而取得更大成功。
在零售数字化红利时代,社区团购出现了。简而言之,社区团购就是在线下下单,然后在线下门店进行30-60分钟的配送。
社区团购有三种模式:第一种是平台模式,第二种是前置仓模式,第三种是商家自己有店铺和仓库的模式。
为什么会这样呢?首先,由于零售业本身是实体生意,以前在外卖行业出现之前,想要自己做配送非常困难,但是现在第三方配送已经兴起,社区团购能够很好地助推这一发展。我们有实体门店和仓库,如果消费者有需求,他们可以找到我们,这对我们来说是一种优势;
其次,在电商领域也会产生一定冲击。以前人们可能会想到淘宝,因为可以在下单后的24小时内收到货物。然而,在零售门店中,我们可以销售一些百货产品和电子产品,消费者可以通过社区团购的方式在门店购买这些产品。
业内人士认为,有两个方向是关键。首先,需要提供数字化系统来支持整个一体化运作,以便与内部和外部系统实现高效连接和协同。
只有建立在互通基础之上,才能真正提高效率;其次,必须具备优秀的运营能力。
什么是运营能力呢?过去,开店只需有收银软件、配送管理软件和存货管理软件等,更多的是固定化、固定模式、标准化的运作方式,只要按照这种方式进行执行即可。
但如今的市场营销不再是一个固定的模式,除了更好的工具外,还需要具备运营团队、运营能力和运营思维,才能真正把门店生意做好,将线上生意做得更好,最终实现1+1大于2的效果。


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