社区团购商城品类越多越好吗?关于这个问题,行业内其实还没有完全达成共识。但绝大部分的从业者都认为,社区团购全品类是一个伪命题。
作为区别于电商、实体店的第三种零售渠道,新奇特、差异化才是社区团购最大的优势。全品类是传统的电商思维,反而会削弱了社区团购模式C的优势,增加消费者的负担。京东的全品类社区团购友家铺子,市场反响远不如重仓生鲜的兴盛优选、美家买菜,很大原因也正是在这里。
1、过多的产品量会拖慢商城加载速度,而且量多了会发挥不出社交分享的特点;2、固定的产品量,容易让团长失去新鲜感,从而造成“死群”的现象;
3、很多平台做全品类的最大原因,是为了尽可能地满足用户需求。但用户需求其实是永远满足不了的。举个例子,用户想买猪肉,但猪肉也分为里脊肉、前腿肉、五花肉等不同部位,还有本地土猪、花猪、黑猪等不同品种。
因此,在发展初期,30到50种SKU就足矣。随着平台积累了足够的会员流量池,再逐步拓展更多低频消费但毛利更高的品类。被用户需求牵着鼻子走,盲目增加品类,会导致成本的不必要增加,也会影响用户的下单频次,将平台引向亏损的深渊。
以头部平台食享会(月营业额超2亿)为例, 采取的SKU策略是:1、每日产品有限,仅8-10个款,让同一个群内的每一个人每天能接触到的产品数既不多也不少;2、产品每日更换,既增强群内新鲜感,又使得同一个群内不同的人在不同的时间看到自己喜欢产品的可能性增大,通过这种方式增加总产品量。据赤焰信息了解,食享会消费者通常每月10次复购,复购率达到61%。当然,正如上文所说,关于这个问题行业内并未达成共识,最重要还是要看社区团购企业自身的货源丰富度和仓储调度能力。例如,同样是食享会,其商城业务就是呈现“三板斧”结构,除了SKU少而精的爆品板块之外,还有两大板块:对标本地超市,SKU总数大概在150个左右,以休闲零食、家居日用品为主,偶尔也会突破200个;
如果是在当地拥有丰富货源的社区团购平台,或是连锁商超开展的社区团购业务,都可以借鉴这种打法。平台可以通过赤焰信息社区拼团系统(微信ID:kevinphotopaper)提供的【多个商城列表】功能,可以清楚划分“秒杀专区”、“拼团专区”、“商品分类”等,同时满足平台的爆品引流、全品类提高毛利的打法。
当然,种类、品牌繁多的商品也会为社区团购平台带来极大的管理与人力负担。而对此,赤焰信息系统,提供专业的平台管理后台,一站化进行所有模块的管理,可以单独或批量管理订单与商品。商品管理模块中更提供【批量导入商品】的功能。平台将商品信息记录在系统提供的模板文件后,只需要一次录入操作,就能实现多种商品的批量上架,省时省力省人工。关于这一板块的可行性,食享会认为,平台有足够规模的团长与用户基础,对服装、3C、美妆这些标准化产品,两到五块钱的物流成本用户其实无所谓,供应商也完全可以承担。好产品的一件代发,依然可以爆品营销方式,一件代发是履约方式的改变,两者并不冲突,而是可以作为流量的再次变现。对此板块,赤焰信息社区拼团系统解决方案,提供【同步快递系统】功能,可以为平台打通快递公司的服务系统接口。通过此功能,平台可以瞬间建立订单和运单的关系,实现快速打单,而不用拿到快递单后再一张张手写收件人、寄件人等信息,寄件效率大大提升,实现服务质量和用户消费体验的提升。以上就是赤焰信息为大家带来的关于社区团购SKU运营,欢迎大家在评论或私聊咨询探讨。广州赤焰信息,专注社区团购领域发展,定制企业社区团购微信小程序。
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