社区团购老兵要冲“百万”新目标了!据“开曼4000”消息,兴盛优选即将启动“百万直播店”战略,靠轻量化私域直播挖新业务增量——这是它从全国18省收缩到湘鄂赣三省的第2年,距离2021年覆盖18省、GMV约500亿元的巅峰期也已过去4年。如今社区团购早从资本烧钱期转入精细化运营,硬折扣业态又持续升温,它这次转型能不能破局,也成了行业关注的焦点。
早在2023-2024年,兴盛优选就曾试图靠公域直播打破增长瓶颈。当时在互联网背景高管主导下,平台先后邀请艺人杨迪参与“汰渍品牌日”活动、策划助农专场直播,其中中秋助农专场销售额一度走高,还计划年内将该品类销售额突破1亿元。
但这种模式没能形成长期竞争力:公域流量成本居高不下,用户留存难度大,活动只能带来短期销量波动,无法沉淀有效用户资产。到2025年初,其小程序首页已找不到明显的公域直播入口,这场尝试阶段性落幕,也为后续转向私域埋下伏笔。
2022-2023年,兴盛优选陆续撤出山西、江苏等15个省份,最终聚焦湘鄂赣三省。虽规模有所调整(2024年GMV约200亿元,较2021年巅峰期大幅回落),但也换来了供应链的精准优化:在核心市场湖南,搭建起“省—市—县—乡—村”五级仓配履约体系,通过智能分拣提升效率,采用“预售+自提”模式以销定产,大幅降低库存与物流成本;
湖南省外则主要采用“共享仓—中心仓—网格仓”的仓配模式,同时小程序“兴盛独家”专区也形成了差异化供给能力。私域端的优势也在加强:兴盛优选的团长以宝妈为主,相比其他平台的便利店主,她们更愿意投入时间维护社群关系,配合平台优化分拣流程等细节。
2024年7月美团优选撤出部分区域后,兴盛优选团长单量普遍上涨;平台还推出“金牌团长”计划,筛选优质团长给予小区独家保护、提高分成比例,再配套官方直播间导流,进一步激活了私域网络。
不过这些供应链升级与私域运营的优化,要真正落地并释放效能,离不开系统化工具的支撑——比如五级仓配的库存同步、共享仓的调度协同,以及团长单量统计、分成核算、直播间流量对接等环节,都需要专业系统来打通链路。
这一点上,广州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社区团购系统的功能恰好具备适配性,其智能仓配管理模块可支撑多级仓间货流调度,团长管理系统能实现分层运营与分成自动核算,社群互动工具还能辅助团长激活用户,需明确的是,这并非双方存在合作,仅是该系统功能与这类运营需求的自然匹配。
当下社区团购退潮、硬折扣火热,兴盛优选的转型呈现明显的“两面性”:从机遇来看,私域路线恰好契合其核心资源。如今社区团购行业集中度极高,美团优选、多多买菜合计占据近九成市场份额,头部主导格局明确。
此前兴盛优选靠明星、品牌做公域直播,既比不过淘宝、抖音的流量体量,又扛不住高获客成本,陷入“投入高、留存低”困境;而回归私域后,其对区域社群的深度渗透、活跃团长构成的基本盘,刚好匹配行业从价格战转向价值战的趋势,也和地方团“深耕本地供应链+情感连接”的破局思路一致。
更关键的是母公司芙蓉兴盛的协同潜力:近期芙蓉兴盛在武汉开设的社区便利店,涵盖烟酒副食、鲜果等品类(鲜果暂未上架)。作为拥有超5000家门店的连锁品牌,其线下网络结合兴盛优选在湘鄂赣的本地化供应链,既能为直播店提供线下体验与自提支撑,鲜果品类的“留白”也可能是为产地直供模式预留空间,显现出线上线下融合的长期规划。
但挑战同样明确:一是私域直播监管趋严,市场监管部门已将其纳入重点监管,私域的封闭性容易滋生合规风险,即便兴盛优选有一定品控基础,内容审核与风险管控仍需持续投入;
二是规模增长与社群信任的平衡——如何在不消耗用户信任的前提下扩量,以及如何将湖南的成功经验复制到湖北、江西(两地供应链覆盖度、团长活跃度均不及湖南),都是亟待解决的现实问题。
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