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社区团购最近可说是来势汹汹，席卷整个创投圈。从社区团购平台“小区乐”完成1.08亿元融资，创下社区新零售风口以来最高纪录后没多久，“选好货”在近日宣布再次获得数千万融资，以一个月完成3次融资，成为融资速度最快的平台。从今年8月份到现在，整个社区团购市场疯狂吸金超过20亿元，下一个万亿级市场正在雄雄升起。

社区团购的模式很简单：企业在每个社区发展团长。团长可以是个体的合伙人，也可以是建立社区小店。团长开展团购业务，通过线上方式运营用户和商品，线下进行交付。

我们可以看出来，团长在整个模式中发挥的作用是至关重要的。

为什么社区合伙人、社区小店能推动了社区团购模式发展？

首先在流程上，社区团购的团长通过促销、活动将小区用户“圈入”微信群，每日在微信群中发布拼团商品信息，一方面将用户吸引至线上更丰富的商品池（例如：赤焰信息社区团购小程序【微信ID：kevinphotopaper】），促成交易；另一方面，发挥自己的社交影响力和鼓励用户自主分享，不断吸引新用户，进而实现以客推客的裂变营销。这也是社交电商的体现。消费者则是在下单后，于约定时间、约定地点小区范围内自提商品。

社区团长需要有运营单个社区用户的能力。通常500个人微信社群，每发布一个拼团商品可能只有十几单，或者几十单的转化销售。因此团长要能持续激活用户，并适时剔除没有需求的用户，引入新的用户；更要有与用户的互动能力，能判断准适销商品。

所以，社区合伙人实际掌握了终端用户，他拥有一定议价权。

合伙人VS社区小店，何者更适合当团长？

社区团购如果通过社区小店（店主即为团长）来做，相对更容易建立信任，因为消费者能看到门店内实实在在的商品。同时，门店形态的存在，消费者出入社区总能看到，因此，也能持续影响到消费者。

另外实体门店不仅本身是天然的流量点，还可以放置宣传物料，发展多种营销玩法，起到线下引流线上的作用。当平台发展到一定规模后，还可以在门店内设置平台商品专柜，更进一步地起到吸引消费者到平台消费的效果。

不过社区小店也有劣势。首先一个难点就是开店难。社区店复制起来会很慢。还有员工培训的难题，因为店员不仅要做好门店管理，而且要负责社群运营，线上投入的精力并不会比线下少，很可能需要投入更多的人力成本。最后线上线下的紧密配合，也会涉及到营销、库存、供应链系统的打通，也是需要考量的因素。

如果是发展合伙人为团长（例如宝妈等社区KOL），与社区住户的距离可以再拉近一步，社交属性更明显，社群的运营和获客方面都能更有效率。另外相比较“社区店+社群”，合伙人的模式会轻很多，只要在各个社区找到合适的“宝妈”，就可以迅速铺开。

但是合伙人模式发展到一定阶段后，面临效率和消费体验的平衡问题在这一形态上，可能也会表现得更明显。

整体来说，以合伙人或社区小店为团长发展社区团购业务模式都各有发展的优劣，并不能直接说明各自的优劣，只是在不同的发展阶段对于运营模式需求不一样，其实在不同的阶段这种类型都能找到各自的平衡优势。

但相同的是，无论选择何者为团长，都需要提高管理效率和服务质量，而这就需要更专业的社区团购系统的支持。

赤焰信息系统，就包含了团长专用小程序，聚合了订单管理、售后处理、分销核销、佣金管理等功能，操作便捷，更高效，更轻松。

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