广州赤焰信息科技有限公司

随着社交电商和新零售概念的发展，兼具两者特性的社区团购市场在近几个月迅速升温，成了新的资本宠儿。“小区乐”、“食享会”、“你我您”、“邻邻壹”等新秀相继崛起，拼多多投资“虫妈邻里团”，京东推出“友家铺子”，腾讯系的每日优鲜推出“每日一淘”，整个社区拼团市场在100天的时间里迅速涌入了超过20亿元的资金。

作为一种采用“小程序+社群”的形式，在社区内寻找团长，通过运营社群并转化的模式，社区团购不但需要一款专业的小程序（例如：赤焰信息社区团购小程序【微信ID：kevinphotopaper】），平台的盈利前景更需要对社群的正确运营。

那么社区团购应该如何运营社群才能提高转化率和利润呢？

一．找准用户定位

目前市面上主流的社区团购公司，所瞄准的用户画像都是基本一致的，也是社区团购最重要的消费者人群：

用户特征：

1. 年龄：26-60

2. 文化程度：初中以上，能够熟练使用微信等社交应用以及熟练使用手机。

3. 地域属性：前期为一线、二线等较大城市，后期可逐步推广至5线城市乃至农村。

4. 付费敏感度：付费敏感度较高，追求性价比优势的人群。

5. 硬件设备：至少具有一台智能手机。

用户动机：

1. 参与小区内部有人推荐的团购，信任度较高，虚假宣传可能性较低。购买有保障。

2. 团购相比普通购物价格持平或较低，产地直销保证新鲜度。

3. 有着线下的商品退换货渠道和及时获取参团资讯渠道，比直接网购要方便。

影响用户使用的主要因素：

1. 是否随身携带接入设备。

2. 是否网络通畅。

3. 是否具有闲暇时间去提货和关注信息。

社区团购和在淘宝这类平台上做电商不同,它强调精耕细作”的运营模式，你的选品、你的整体风格、你的宣传方式都要符合核心用户的喜好。找准用户定位之后，才可以指定相对应的精准运营技巧。

二．趣味性运营

适当地举办一些活动，是运营社群的重要技巧。所策划的营销活动要具有趣味性，以及具有可传播点，才能激起用户在社交平台进行传播并引起群体共鸣，最终实现营销转化，比如根据热点或节日制造内容专题，引导用户关注。

当然还要挖掘商品卖点，优化标题，第一眼就吸引住顾客。大家可以从产品功能方面、使用技巧方面、行业分析多方面进行，也可用更多的方式去推广，比如小视频或者有趣的图文。有趣的+产品也许会得到意想不到的效果。

三．多样化营销

在淘宝商品会通过标签如特卖、限时抢购等标签来吸引顾客的关注。社区团购平台也可以在主推商品新增标签，如:明星同款、抖音同款、销量排行榜、会员福利区等。只有你的商品深入人心，激发大家的购买欲，才会有客户购买。

其次，打造仪式感也是提高转化的关键。将上新、特价抢购等活动形成固定机制。比如每天更新特价抢购商品，时间设置在早上10点，上架前的预告，就可以固定成一种仪式感。重点是要让用户记住平台。只要记住平台，养成了消费习惯，转化率自然就上去了。

当然，作为社区团购主流的系统平台，能提供便捷消费体验和多种营销玩法，帮助团长和平台高效管理的社区团购小程序也非常重要。

赤焰信息，秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，打造了一套专业系统的社区团购SAAS平台，为线下实体门店赋能，与移动互联网进行链接，并提供从供应商资源利用，发展社区团长，开发社区会员全套流程的解决方案，让你玩转社区团购。

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