实体烘焙店还在被电商压得没活路?杭州有家社区小店却逆势突围——靠“轻量化运营+习惯培养+复购见单”模式做社区团购,直接实现月增10万收入!当下电商低价、配送到家的优势挤压线下空间,不少烘焙店陷经营困境,而这家店的破局打法,不仅交出亮眼营收成绩,更给行业提供了可落地的新思路。
这家店所在的杭州社区,周边商业配套很成熟,但线上烘焙品牌靠着低价、配送到家的优势,一直在挤压线下店的生存空间。不过店主没跟着“卷低价”,反而精准抓住了社区居民的核心需求——想要新鲜现做的烘焙,又嫌线上“看不到、摸不着”不够方便。于是他把社区团购当成突破口,走出了一条适合小店的路。获客有巧劲:400元地推+社交裂变,低成本圈住客群获客环节,他们走的是“低成本、高精准”路线。只花了400元给物业,就能在社区里摆摊位做地推;居民只要扫码进群,就能用9元买原价18元的盒子蛋糕——这个“半价福利”一下吸引了不少人,单日就新增200个精准客户。更聪明的是,他们还搞了“带朋友消费赠6元米面包”的活动,靠着邻里之间的社交链,短短两周就覆盖了周边60%的居民,没花多少推广费,就把客群圈了起来。不过这类获客打法要落地,其实需要系统做支撑:地推扫码的客户来源得跟踪、裂变赠礼的规则得自动执行。而广州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社区团购系统刚好有适配的功能——能记录地推客户的进群渠道,方便后续精准跟进;也能提前设置“拉新赠礼”的自动化规则,像“带朋友消费赠米面包”这类活动不用手动统计,系统会自动识别符合条件的客户并发放福利,帮小店减少人工成本,让获客流程更顺畅。复购才是小店的“生命线”,这里就不得不提他们的“社区团购复购见单模式”。最核心的是4元钱的“超值会员卡”:里面装着10张“满20减4元”的消费券,看似便宜,却能牢牢锁住用户——买了卡的居民,为了不浪费券,会更愿意常来消费。
另外,他们还固定每周一、周五下午4点开团,这个时间点选得特别巧:刚好卡在上班族下班、想“买点甜的犒劳自己”的情绪节点上,慢慢就让居民养成了“到点看团购”的习惯,复购自然提上来了。
运营上,他们走“简化路线”,不搞复杂的产品线。只聚焦“盒子蛋糕”这一个爆款,既能保证食材新鲜、减少损耗(烘焙店最怕的就是品类多、卖不完浪费),还能集中精力做好品质。
同时,他们用企业微信做客户管理——日常发点新品图、团购提醒,拉近和居民的距离;再搭配“集点卡”:集满10张就能换25元的果切,短短3个月就有427人兑换,二次消费率直接涨了85%,形成了“消费-攒点-再消费”的循环。
数据见成效:39%复购率+月销10万,简单模式站稳脚这套模式的效果很实在:4个300人的社区群,每周能稳定卖出1200份盒子蛋糕,月销售额直接突破10万元,复购率还能稳定在39%以上。没有复杂的营销,就靠“抓需求、养习惯、简运营”,在激烈的竞争里站稳了脚。其实这家小店的成功,对很多实体烘焙店、社区小店都有借鉴意义。现在不是“线下店不行了”,而是要找对方法:不用盲目跟风线上,只要盯着社区居民的真实需求,用好社区团购这种“轻工具”,靠轻量化运营降成本,靠习惯培养留客户,线下店照样能把生意做活、做稳。