根据艾瑞网《社区团购NPS用户体验研究》显示,消费者选择团购平台的考虑因素中,团长占比9.7%。
“熟人经济在社区买菜中占据了重要位置。团长大多是兼职赚取佣金,依靠自身不俗的人脉网络,承担了拉客、宣传、配送与售后沟通的业务。
甚至有人就是线下生鲜门店的老板,不但顺势将自己的门店变为自提点,更可以给自己引流。”
江西赣州一家中小型社区团购创业公司的相关负责人告诉记者,他们主要依托微信小程序开团,从供应商拿到更好的品类和更优的价格,满足对价格敏感、时间较为空闲的主妇群体需求。
社区团购的商业逻辑是什么?
“社区团购的核心品类是生鲜,通过拼团的方式进行规模化的配送。
但是,生鲜在储运过程中的损耗率很高,传统的商业方式很难预测需求。”
社区团购能够通过团长制、集采集配制与预售制,达到降本增效的作用。“
因为预先得知消费者需求,可以实现一次配送、
及时分发甚至社区自提,不但减少了储运过程中的损耗与配送成本,还可以一次与供应商谈到更好的价格,降低集中采购成本。”
实际上,社区团购并非完全跑不通。中国商业经济学会副会长认为,社区团购之所以能实现高增长,是因为开拓了低线市场特别是农村市场,改善了消费结构,助力乡村居民生活品质提升。
社区团购的生意并非只是零售巨头们的游乐场。
生鲜产品因为其特殊性,更靠近社区的“小而美”业态,永远是即时消费的主要场所。
走入北京市朝阳区一家社区夫妻店,记者询问社区团购是否影响了他们的生意,店长笑着表示:“并没有太多影响,周边客源多,线下都忙不过来。”
实际上,团购的主体是多元的,社区团购的模式与社区生鲜超市可以并行不悖。
有受访专家认为,生鲜的即时消费场景很难被完全替代,因为夫妻店主可以又做实体店面,又做社区团购的自提点,将公域客户导成自己的私域流量。
“许多团购平台将生鲜从生产地配送到城市仓,消费者下单以后,再由城市仓配送给团长,由团长或者消费者完成‘最后一公里’。”
上述业内人士对记者表示,冷链物流、仓储运营、配送人力成本并不低。而且生鲜产品易腐坏、配送容错率低、售后维护成本高。
“实际上,履约难度是较大的,拥有完整供应链的企业会在该赛道占据优势。”
一个社区团购平台能不能长久的发展,要看他的供应链体系是否完善,把握好供应环节,才能保障好供应和履约工作,也才能进行进一步的扩张。
建立总仓,容纳异地供应商
建立大仓的好处有二,第一是能储存更多的货源,避免爆品出现供不应求的情况。
第二是能吸纳更多的异地供应商,减少异地配送的物流成本,再从大仓配送到负责供应的网格站点。
分批配送,到达网格站
货品到达总仓后会进行分拣,分批次运往旗下的网格仓点,第一批为蔬菜生鲜产品,第二批次为标品,饮料零售日用品家居等等。
分批次配送后,果蔬品类比标品提前到货、提前完成分拣,能释放大仓的分拣压力。
而且果蔬生鲜需要的运输条件与标品运输条件不同,分开运输更好保障好生鲜品类的新鲜度,减少不必要的耗损。
在供应链效率层面,广州赤焰信息社区团购系统(微信id:chiyanmary)支持三种形式的配货单,分别对应采购、分拣装车、到店卸货三个环节,以清晰的信息展示,杜绝供应链失误,并为采购人员、分拣员、车辆司机提升工作效率,进而提升供应链的整体效率,降低商品损耗。
网格站分拣,划分区域
网格站的工作更琐碎和繁忙,收货卸货后,需要根据订单数量,配送区域进行二次分拣,将各自提点预定的商品分类,打包。
如果订单数量庞大且区域多的话,只靠人工的话,投入的成本和精力都会非常的大。
这里推荐商家选择赤焰社区团购系统,我们的供应链功能,自动统计订单数据,划分不同区域订单,方便分拣配配货配送,大大提高网点工作效率。
“随着新型业态的出现,社区团购不再是一场‘零和博弈’,巨头更不该低价倾销扰乱市场,非要击倒所有竞争对手,而是应当精耕细作,发挥自身优势,让服务更加专业化。
例如,有些企业可以提供冷链运输服务,有些企业的优势在于下沉市场助农,有些发力社区电商,调整、融合、共赢将成为新思路。”
在新形势下,相关企业应该沉下心来,不宜炒作花哨概念,而是应扎实提高核心竞争力,找准位置,服务民生,调整定位再出发。
赤焰社区团购小程序,支持灵活的商城装修,商家可以自由搭配小程序商城页面,同时也能直接应用现有的模板。
针对这一功能,也是为了小程序商城可以支持多种行业,美妆、服装、生鲜、星秀等等行业,都适合开通小程序商城。
商家开通小程序商城的目的,自然是为了做好营销。
在赤焰社区团购小程序,配备完善的营销方案。
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新人专享商城:针对新用户可见,给出了比较大的优惠力度,购买后就自动隐藏,可对新用户的引流,让新用户产生较强的购买欲望;
秒杀商城:适合做活动商品,例如特价,吸引流量等;
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