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美妆店为新零售微商城引入会员制电商玩法,半年增加60%复购

来源: 赤焰信息   时间: 2020-01-17   浏览次数: 411
社交电商与新零售的爆发,为各行各业带来了新的机遇与挑战,美妆行业也不例外。近年来美妆业借助移动互联网,获得了极大的发展

据赤焰信息了解,2019年1~10月份,化妆品零售额达到2382亿元。尤其是移动端流量快速增长,2018年移动端流量同比增长186.5%。


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在这样的趋势下,越来越多美妆品牌商入局社交电商,线下的美妆门店也纷纷开通了美妆新零售业务,做起了微商城。例如赤焰信息的合作伙伴,广东省某美妆零售品牌。
该品牌主要经营美妆护肤类产品,涉及美妆、洗护、包包配饰等产品,以爱美的女性用户为主,有自己的实体店铺。去年年中,该品牌通过采用市面上最常见的微商城软件,上线了小程序商城,希望通过对线上线下两种渠道的布局来提升销量。


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小程序商城运营了将近1年时间后今年5月,该品牌发现小程序的数据很不乐观,不仅新用户的增长速度缓慢,老用户的复购率更是连20%都不到。
通过对运营数据分析,该品牌发现商城存在这样的两大问题:
1、用户养成商城活动依赖症该品牌的小程序商城将活动日常化,商城有活动时销量会有一波拉升,当活动一结束,销量就大幅下降,客流和销量对活动依赖严重。
2、无节制促销影响品牌信誉:因为商城经常做活动,而商品的活动价与非活动价相差太多,且没有任何参与活动的门槛,导致老客户对商品质量产生疑虑。有些老客户很容易将“无条件的优惠价格”与“商品质量无保障”联系起来,导致对商家的信任度流失。


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根据赤焰信息的观察,这两大问题其实也是很多商家的微商城最容易出现的痛点。因为普通的微商城,走的还是老一套的传统电商模式,除了价格优惠之外,没有其他刺激用户点击和购买的方式,也没有任何社交属性,白白浪费了微信平台的大好优势。
面对此现象,该品牌决定通过采用赤焰信息社交营销系统(微信ID:kevinphotopaper),为已有的小程序商城引入会员体系,用会员制电商玩法来做美妆新零售。具体的运营策略包括:
1、打通线上线下的流量渠道对于小程序会员用户,不仅在线上下单能享受优惠价,在实体店也能享受到会员优惠,这样实现了线上线下流量的双重转化。
2、设置会员价,增加优惠门槛:通过赤焰信息系统,该品牌为部分主打商品设置了会员专享优惠把普通用户和会员区分开来,同时会员消费可以获取积分,这样有效减少了客户对商品质量的疑虑,同时也刺激了会员的消费。


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3、开启社交玩法,引导分享裂变:通过赤焰信息系统,该品牌开启了多种利用社交属性的玩法,例如当会员推荐新用户在商城消费,或是将商品或小程序分享到好物圈聊天朋友圈时,都可以获得积分奖励,以此促进会员自发地分享传播,带动亲邻好友消费,达到以老带新、以客推客的社交裂变效果;
4、积分商城兑换,打造营销闭环最后该品牌更通过系统设置了积分兑换商城会员可以将从消费、分享、拉新等行为积累而来的积分兑换礼品,增加用户黏性,让用户有更多消费的动力,逐渐稳定客流,使商城销量即使在没有活动时也不会出现太明显的降幅
今年6月初,该品牌通过赤焰信息社交电商系统,将小程序商城进行了升级改造。半年后的现在,这一连串的玩法为商城带来了近1倍的新用户增长,同时老用户的复购率更达到将近80%,各方面都实现了极大的突破。


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赤焰信息社交营销系统服务秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多功能全持续自主更新迭代支持社区团购、社交拼团、会员制导购、内容社交4大主流社交电商模式,开发形式覆盖微信、QQ、百度、快手、头条、抖音等全渠道生态300+项功能丰富的营销功能体系千万级架构的大数据分析功能,助你玩转社交化电商营销,抢占私域流量发展红利。




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