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社区团购杀出新局!兴盛优选让利冲份额,对决多多5200万单订单有胜算吗?

来源: 赤焰信息   时间: 2025-10-30   浏览次数: 1

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社区团购杀出新变局!兴盛优选突然按下“攻守转换键”——从退守湘鄂赣到主动抢份额,这场战略转型不只是蹭市场机会,更是它锚定长期发展的关键一步。

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转型背景:机会来了,自身也够硬

2025年6月,美团优选调整商业模式,为兴盛优选腾出全新市场空间。而兴盛优选早已做好准备:2023年底退守湘鄂赣三省后,2024年通过优化运营实现17%毛利率、3%净利率,重新找回“造血”能力。从市场格局来看,2024年11月数据呈现“多多44%、美团32%、兴盛17%”的两超多强态势,在此背景下,兴盛优选自然要抓住机会主动出击,进一步提升市场份额。



“扩规模”核心:短期让利润,换长期地位

兴盛优选“扩规模”的思路十分直接:主动让渡2个点毛利率,以此换取市场份额提升。具体定下四项目标:将市场份额从17%提升至20%以上,重点聚焦湘鄂赣区域;2025年下半年实现日均订单突破1200万单,较上半年增长20%;推动湘鄂赣区域业务向县域农村下沉;吸引既关注价格又重视品质的用户群体。 


目前已有初步成效:7月金牌团长单量增长30%,长沙望城的团长日均营业额从不足500元提升至1000元以上,湘鄂赣核心市场份额也随之上涨。但挑战也同步显现:净利率可能跌至1%以下,还需面对多多买菜(日均5200万单)的竞争压力、供应链承载压力,以及BD和团长团队建设耗时较长的问题。不过,这些“扩规模”动作的落地推进,离不开系统层面的支撑。

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像广州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社区团购系统的对应功能恰好能形成适配——其供应链管理模块可实时追踪库存流转、智能规划配送路径,缓解供应链承载压力;团长管理功能则能实现团长分层运营、培训数据同步,助力BD团队高效推进团长建设,为目标达成提供技术辅助。

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区域策略:死磕“湘鄂赣”,把优势做透

先收缩再聚焦,资源不浪费


2021年下半年起,兴盛优选暂停拉新、停止低价策略、关闭低效门店;2022-2023年撤出山西、江苏、浙江等15个省份;


2023年底彻底聚焦湘鄂赣区域——要知道关停省份的GMV仅占个位数,此次调整后,资源终于能集中用在核心业务上。

深耕湘鄂赣:本地优势拉满
在湘鄂赣三省,兴盛优选投入全部资金、人力与供应链资源,2025年一季度便实现整体盈利。本地供应链优势尤为突出:16万家社区店担任自提点,“基地直采+冷链”模式让生鲜产品12小时内即可完成履约,物流成本降低25%,损耗率还不到5%。市场渗透成效同样显著,湖南区域渗透率超50%,部分城市甚至突破70%。
下沉农村:把服务送到村镇

农村市场依托网格仓“准自营”模式,实现晚上下单早上取货,目前湖南超50%订单可送达村镇。渠道端采用“电商+合作社+农户”模式,打造麻阳橙子、古丈茶叶等直采基地;


产品端推出湖南辣椒、江西米粉等地方特色品类,同时搭配大包装耐储品;服务端培训本地团长,提供电话下单、上门指导等支持,数字化层面则简化小程序操作,通过“以老带新”和社群传播覆盖更多村民。




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产品创新:自有品牌+供应链升级,打差异化

自有品牌:做“不一样”的货


兴盛优选搭建“兴盛独家”专区(小程序特色板块,标注“兴盛生活家”)与“兴盛生活家”双核心的自有品牌体系。2023年从粮油调味品类入手尝试,2024年扩大品类并建立品控体系,2025年已拥有200多个SKU,覆盖生鲜、食品、日用品领域。其优势十分明确:依托湘鄂赣本地采购降低成本,通过冷链运输+溯源体系把控品质,价格比市面低10%-20%,还推出小包装、组合装等场景化设计产品。
品类拓展:不止生鲜,啥都有
核心品类中,生鲜占销售额60%以上(其中热鲜肉、活鲜鱼为独家品类),食品占25%(自有品牌重点布局领域),日用品占15%。同时还拓展湘鄂赣口味预制菜、湖南臭豆腐、江西瓷器等地方特产,以及进口品和季节性商品,丰富产品矩阵。
供应链:又快又智能
直采范围覆盖湘鄂赣及全国优质产地,例如湖北莲藕、江西脐橙、新疆葡萄等。关键举措包括:长沙智能分拣中心运用AI优化配送路径,1分钟即可完成扫码装车;全程冷链配备温控系统+区块链溯源技术,构建“中心仓→自提点”的五级仓配体系。数字化建设同步推进,数据中台实现全流程监控,“太阳神调度系统”让故障恢复速度提升60倍,EDI系统则实现与供应商的实时协同。



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组织变革:重建团队,适配新战略

重启BD招聘:补人干活


收缩阶段BD团队几乎解散(此前规模达四五百人),2025年为抢占市场,重启小规模招聘。BD团队主要承担四项工作:优先招募具备送货能力和社群运营经验的宝妈群体担任团长,同时开展团长培训辅导、市场调研以及团长关系维护工作。
“金牌团长”计划:稳住核心力量
该计划将团长从“仅拿分佣”的合作模式升级为“浅层合作”,旨在构建稳定且忠诚的团队。选拔环节设定明确标准,要求团长具备宝妈身份、掌握社群沟通技能、签约期限1年以上、月销售额达标且用户满意度超95%;
激励方面提供丰厚支持,包括12%的佣金比例(普通团长仅6%)、小区独家合作资格、官方直播导流资源,以及专属运营支持与培训;管理上实行分层机制(分为银、金、钻石三个等级),注重过程管控并设立专项奖励,同时为团长提供晋升通道,可晋升为区域经理或合伙人。
调架构+养人才:跟上节奏

架构调整方面,设立湘鄂赣分区域事业部,强化供应链中心职能,新增直播电商事业部,同时精简职能部门提升效率。人才培养采取多项举措:推行“金牌导师”制度,由运营骨干与优秀团长负责带教;


开展分层培训,覆盖管理层到团长全岗位;实行轮岗制提升综合能力,还与湘鄂赣高校合作储备人才,并加入股权激励,进一步提升团队能力与稳定性。




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商业模式:私域直播“三位一体”,玩出新花样

从公域转私域:团长手机就能播


2023-2024年尝试公域直播(包括明星直播、品牌日活动),但效果一般,2025年转向私域直播(依托微信群、小程序)。核心优势在于轻量化:团长使用手机即可开播,实现货架线上化,不仅门槛低,还能精准触达私域用户群体。
“直播+社群+自提”:三者联动提信任
直播的预告发布与互动环节依托社群完成,社群积累的口碑又能反向为直播引流,线下自提则让用户可直接验证商品质量,大幅提升信任度。这种模式的好处十分明显:既能优化用户体验,又能降低获客成本,实现差异化竞争,还可拓展团购、预售、定制等衍生业务。
技术赋能:让体验更顺
技术升级覆盖多个维度:直播平台支持一键开播、实时互动与数据统计功能,社群工具配备智能推送和数据分析模块,订单系统实现实时同步与智能分配。体验优化方面,将小程序直播入口前置,简化下单流程,通过AI+大数据提供个性化推荐,同时开通7×24小时客服通道;此外还联合技术服务商、内容创作者及供应链与物流伙伴开展生态合作,完善服务体系。




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2025年上半年,兴盛优选发展态势良好,拥有10万家团店,日均订单1000万单。第三季度营收环比增长25%,用户满意度升至90%以上。市场方面,湖南区域份额扩大,核心城市占比超30%,目前估值100亿美元,位列全球独角兽第36位、长沙首位。
其核心竞争力包括本地化运营、社群运营、技术创新及“三位一体”商业模式。短期(2025-2026年)计划提升湘鄂赣区域份额,推动半数团店开展新业务,同时面临市场竞争与供应链压力等挑战。

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