美到家负责人指出,在福建一些县城,永辉超市的线上销售占比预计可以达到40%左右,这对其他超市企业构成了较大的竞争压力。
尽管多数企业的到家业务销售占比达不到如此高的水平,但布局社区团购的意义在于抢占市场份额,避免将这部分市场拱手让给竞争对手。
绿城超市电商负责人臧振超强调,提供到家服务在特定情况下尤为重要,比如在晚上或下雨天,消费者不方便出门时,如果没有到家服务,消费者可能会选择其他购物渠道。
安德利超市相关负责人顾艳也表示,由于当地的夫妻店普遍没有到家业务,安德利超市能够凭借这部分服务吸引一部分原本可能流向夫妻店的顾客。目前,安德利超市到家业务销售占比接近8%。
这一变化在不同等级城市中普遍存在,无论是城市还是县域乃至乡镇市场,消费者都有到家服务的需求。安德利超市在部分乡镇门店也开通了到家业务,且这些门店的销售增速要高于县域市场。
据调研结果显示,目前在县级城市、乡镇农村将社区团购作为主要购物渠道的消费者占比分别是25%、16%。在客群上,使用社区团购的用户也多为年轻人,一些门店原有顾客转换到线上要相对减少。
对于下沉市场与一二线城市的差异,零售企业有清晰的认知。位于下沉市场的多数超市,将社区团购看作是为消费者提供服务的补充渠道,认为销售占比较难达到一二线城市的水平。
在从业者看来,未来销售占比能够达到10%会是理想的状态,而要达到这一占比还需要3-5年的时间。
企业想入局社区团购,打通线上线下渠道,需要一款靠谱的社区团购小程序系统作为强有力的运营支持。
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