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新零售+社群经济时代,旅游业营销有哪些新玩法?

来源: 赤焰信息   时间: 2019-10-31   浏览次数: 199
随着近年来国内旅游业的发展,旅游行业的营销逐渐出现变化。作为旅游业最大的盈利来源,景区景点都希望找到性价比更高的门票销售渠道,而现状却不如人意:

传统的旅行社渠道,分销信息化程度低,无法适应移动互联网时代的发展要求;入驻OTA平台,虽然能获得更多用户,但景区对价格缺乏话语权,利润空间低,并且用户信息都被平台截存。


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事实上,不仅是旅游行业,近几年各行各业都同时在线上线下面临着流量困境,而这也是“新零售”与“社群经济”兴起的原因:前者让线上线下的互相流通成为可能,而后者则直接开辟了一个新的流量池,也就是社交社群。
最近几年兴起的几个互联网风口都是基于这两个概念,而其中最收到业界关注和青睐的,莫过于同时具有两种特性的“社区团购”。
社区团购的商业模式为:以真实社区为单位,由宝妈或店主成为团长,在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团,线下完成交付。
2018年8月份至今,围绕着社区团购赛道,已有超过50亿的资金涌入,入局的企业阵容也极为豪华。既有苏宁、拼多多、京东、淘宝、永辉等零售巨头,也有58到家、同程旅游等用社区拼团模式来做社区生活服务与旅游出行服务的玩家。


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从市场现状来看,社区团购模式虽然是先在零售业爆发,但并非只能用在零售业。例如对旅游商家、景区景点来说,社区团购模式就能成为一种全新的低成本开发客源的渠道。
据赤焰信息分析,旅游行业以社区团购模式来开展业务的好处有:


一、更低的获客成本


当下很多OTA或旅行服务商,例如携程、去哪儿、飞猪、同城、途牛等,都会委托大V和KOL以软文、直播、短视频等形式进行线上的推广宣传。
社区团购以团长作为社群组织者,依靠团长的熟人关系作为信任背书,其逻辑与通过线上社区KOL发掘粉丝经济其实是共通的。
找大V做宣传需要高昂的稿费,还不能保证效果。但社区团购是团长将朋友、邻居拉到群中,就转化为平台的流量,这种拉新成本几乎为零。通过订单佣金机制发展团长,不仅成本更低,还能保证工作的积极性。
并且从消费者角度看,旅行团购虽然不是什么新鲜事物,然而相比跟陌生人组团旅游,拼团成员全都是同一个小区邻居的情况,体验肯定还是要舒适得多,对消费者也自然具有更大的吸引力。


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二、流量与商业的完美闭环


旅行是一种社交属性很强的消费,很多人出去旅行必做的一件事就是拍照发带定位的朋友圈。而社区团购基本都通过小程序的形式开展,立足于微信生态,能充分发挥旅游行业的这种社交化属性带来的流量优势,不仅吸引的用户更精准,也省去了高昂的流量成本。其流程为:
触达用户(让团长进行朋友圈营销) - 建立链接(把询问的好友拉进微信群) - 展示产品(在群内推送小程序链接) - 购买行为(用户点进小程序,无需注册便可参与拼团) - 完成交易(用户下单,使用微信支付)。
整个流程完全在微信生态内完成,无需切换平台或APP,流量与商业无缝连接,从社交裂变到订单转化,打造完美营销闭环。


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三、专业的互联网工具支持


作为一种新型的互联网营销模式,社区团购自然也需要专业的互联网工具支持。
旅游行业开展社区团购业务,可以采用赤焰信息社区团购小程序系统(微信ID:kevinphotopaper)版本多功能全持续自主更新迭代,为旅游业营销赋能,提供一站化的解决方案:
1、项目运营管理:系统提供专业的一站化管理后台,高效管理项目的人、货、钱;
2、发展社区团长:系统为团长配备了专用小程序,轻松管理订单、提供服务,随时查看钱包、提现佣金;
3、开发社区会员:积分、佣金等社交裂变玩法,鼓励会员自发分享,以老带新,以客推客;
4、订单利润增长:拼团秒杀、好物分享、图文直播、短视频介绍等营销玩法,刺激用户消费欲望,提高订单量与客单价。


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社区团购作为一种成熟的商业模式,助力旅游行业抓住社群流量红利,有着传统互联网无法比拟的创新优势。
赤焰信息社区团购系统,超过25种营销与社交玩法千万级架构的大数据分析功能,助旅游行业掘金社区社群经济,实现高效获客。



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