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跑腿系统配送，运营技巧分享

      运营管理——技能培训

      跑腿系统配送定期对团队进行职业技巧培训，安全培训，如果公司发展得快还可以对表现优异想当管理员的配送员进行运营管理培训。让他们对行业了解得更深刻，拥有较强的安全意识，让他们心中有个目标，自然能让他们积极起来。

      运营管理——奖惩分明

      根据跑腿配送员工作过程中的表现进行合理的奖惩，特别是奖励，一定要多，难度系数要适当；比如：持续多少个好评，给奖励！每周送多少订单，给奖励！每月订单超多少，并且无差评，给奖励！惩罚不能太多，但要精！

      运营管理——超时送达处理

      对被给差评人员进行沟通，找出根本原因，并解决；别让差评仅罚款那么简单，因为这将直接影响到商户对团队的认可度，用户对商铺，甚至对平台的认可度。

      运营管理——流程化运营

      掌握每个配送员的实时位置，订单量信息，进行合理的分配新订单，让配送员少走弯路，多接顺路单。特别是订单高峰期，合理的分配订单配送会比抢单配送的效率快得多！

      运营管理——拓展市场提升订单量

      为了提升业绩，肯定是需要去与商家谈合作，并且拓展配送范围来提升订单量的。

      运营管理——异常订单处理

      配送过程中难免会出现无人接单、退款、超时订单等异常订单一定要及时处理，以免影响用户体验和品牌形象等问题。

      运营管理——减少交互时间

      很多没有用配送系统的团队是使用手机电话，QQ，微信进行接单，发单，所有数据要专门的人去统计，非常繁琐，花费的时间也比较久；其实可以直接用麒麟跑腿下单，配送员APP进行接/抢单，派单，所有数据自动记录到后台，随时查看，也可导出进行统计。以上运营方法要根据每个地方的订单差异，地理差异，每个配送员的配送习惯来进行深度优化。