当消费者成为企业的会员，这意味着在交易之外，双方建立了可持续互动的关系。企业建立会员业务，一方面说明运营中心在消费者身上，另一方面也降低运营面临的收入波动风险。会员运营是以“人”为中心、以行为数据为基础，通过激励与奖励手段，不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期价值。今天广州赤焰信息就从以下几个方面来讲解会员运营的情况：会员运营的价值探索，通常我们可以以下三个方面来解读：通过合理组合利用平台流量、只有流量、社交流量、商业流量，不断的创造会员拉新场景，持续获客；通过手机号、会员卡号、unionid/openid的映射关系，将会员集中管理，打通平台间会员权益；通过公众号、社群、导购等手段对用户进行持续触达，提升转化及用户生命周期价值。以“人”为本的会员运营，从高潜-转换-留存-流失形成了会员生命周期的完整线路，通过将用户生命细分，针对不同周期制定精准运营策略，有效延长生命周期。设定新人专享价，用团购/秒杀/特价等方式刺激高潜用户转换，完成品牌培育及产品教育后，强化二次消费习惯。新人优惠券：发放优惠券包，进行周期性规划，并设置梯度有效期。以4张优惠券包为例，设置2小时/1天/3天/7天到期，在短期内促成新人第一单，结合“卡券到期提醒”模板消息提醒，提高复购转化，赤焰社区团购系统拥有十大营销商城，商家可根据需求设定对于会员活动。邀请好友有礼，推荐好友注册或下单获得相应收益，有效驱动用户自发分享和推荐产品给身边好友，以完成转化裂变。会员特权、优惠券、积分体系是成熟期会员的三大标杆，对于该阶段的用户，我们重点把握② 以会员升级、生日、特殊活动专属权益为营销节点触达会员。① 提升积分价值，抵现金/兑换优惠券/兑换商品，培养用户累计消费积分意识。提升内容生成效率：显著提升内容产出的效率及质量，减少人员成本。挖掘客户价值：获得不同渠道的粉丝人群价值细分的重要数据资产。客户内容精准匹配：合适的的内容推送给合适的人，千人千面，投其所好 。内容商品相互转化：内容与商品、广告的自然衔接，提升转化效果。通过赤焰社区团购小程序会员管理功能，功能全，管理完善，能够有效实现品牌与消费者的链接，会员可以随时查询积分及相关权益，并打通线上线下支付通道。我们可以细分为三个场景演示：这是目前最常见的开卡路径，团长在引导用户买单的时候，推荐消费者扫码开卡通会员卡，即刻享受会员价的方式，大大提高会员留存率高。支持商户在消费者第一次完成支付时，按事先设置好的发卡规则（金额区间、时间区间）下发领卡通知，用户点击通知即可快速发展为会员，实现快速拉新。消费者关注小程序即成为平台会员，商家在后台可以查看到消费者昵称、图像、性别等详细信息。广州赤焰信息社区团购小程序系统（微信ID：kevinphotopaper），秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，版本多、功能全，持续自主更新迭代，超过30种营销与社交玩法，千万级架构的大数据分析功能，并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案，助企业玩转社区团购，抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。
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