近日，中国连锁经营协会(CCFA)发布的《2021中国便利店发展报告》(以下简称报告)显示，2021年全国便利店销售额3492亿元，同比2020年增长17.92%，便利店行业整体发展依然向好。
不过，当前我国便利店的渗透率还不够高，未来仍有很大的发展空间。同时，社区化和全渠道发展的趋势明显，并且逐步进入整合发展期。社区型门店成为便利店扩展业务的重点。
疫情期间，社区团购模式受到欢迎，顺应这个趋势，为了与消费者建立起更为密切的链接。
目前已有超过五成的便利店开通了社区团购业务。同时，疫情促使消费习惯发生变化，来自线上的购物需求增多，推动便利店加快全渠道发展。
调查显示，2021年超八成便利店已推出线上业务，打造实体店与网店并驱的全渠道通道。
其中，超过七成的企业线上业务以与第三方合作的形式展开，线上业务占比平均达到7%。
在对一二线市场进行充分布局后，近年来，便利店向三、四线甚至五线城市的市场下沉成为行业趋势。
此前，社区团购和社区零售某种程度上有竞争关系，而此次疫情，让社区团购和社区便利店彼此获得了更融合的存在关系。
疫情之下，包括社区超市、菜市场等社区零售店都关门歇业，正常的零售渠道突然失灵，但很快不少社区便利店担起了“保供通路”和“团购通路”的角色，用另一种方式继续服务社区。
同时，社区便利店也间接承担起“团长”的重任，而有“零售店”做背书的“团长”，也让平台商、产品商、消费者都放心。
在社区团购模式中，便利店是最多选择也是最受顾客喜欢的自提点。便利店自身的高频消费属性就极大地方便了顾客。
同时从商品结构来看，社区团购的商品结构刚好完成了对便利店升级为生活超市的补充。
由此便利店的商品结构从标品到预包装食品再到生鲜，契合了顾客生活日的基本消费需求。
在互联网巨头的战略下，本以为能直达消费者，然而现实情况却是必须依赖于自提点。
便利店成了消费者选择最多的自提网点，反向成为了社区团购的收费站（自提点）。
同时，由于便利店行业的线上基因薄弱，在这波疫情以及社区团购的加持下。
各大连锁便利店品牌借势完成线上渠道铺垫，天福、民尚等便利店品牌更是各自推出自己的线上平台，以完成对顾客消费渠道的建设。
从这方面来看，社区团购与便利店的结合，亦是一次“人、货、场”的突破，成为一种面向社区的新零售场景。
总的来说，不管企业是做线上零售还是线上电商，是传统企业还是新兴产业，想要发展强大都都需要双线打通。而社区团购是典型的S2B2C商业模式。
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综上所述，我们不难发现，社区便利店高频、刚需、小额、大众，既关系到民生，又有社交属性，并且距离消费者最近。
因此在做数字化转型的过程中门店要更加注重消费者体验，力求拉近用户距离，提升用户粘性。
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