广州赤焰信息科技有限公司

其实这是非常关键的一点，对于社区团购平台来说，这一模式的运营，团长在其中承担的角色及任务就显得尤为重要了。

特别是一些刚起步的团购平台，少不了要团长来吸引小区内的第一批种子用户，用户到达一定数量后，才能够通过引流，实现用户的转化。

所以我们平台，在选择团长时，不仅仅要重视团长的人脉、能力，还需要注意对于团长的培养及管理，避免团长大量“叛逃”的问题出现。

虽然说我们的团购平台是以小区为一个区域进行运营的，但是下获取用户时，我们不能过于局限，最好是实现多渠道的扩展。

这就需要社区团购小程序的支持了，小程序“寄生”于微信下，所以可以实现多个渠道的扩展并且互通，有助于引流客户。

举个简单的例子，我们可以在自己团购小程序中，引入一些客户的好评，微信公众号的文章，真实的评价，以及优质文章宣传，都能够引起用户的共鸣，这样有助于用户点击进入商城进行消费。

还有一些节日、促销活动等，通过公众号的宣传，吸引到的用户，绝对会比我们直接在群里宣传的效果更好哦，当然这也需要团购平台有一些专业懂运营的人员。

很多社区团购平台其实都没有在线下设立门店的，所以想要引流的话，就是需要靠线上的营销活动。

优质营销活动的开展，有助于增长新用户流量，尤其是会起到一个“以老引新”的作用，因为用户都喜欢比较便宜的东西，自然会分享这些商品信息，以此来获得更低价的优惠。

我们的社区团购平台，可以每月设计一下商品促销活动，以此来刺激用户进行的转发与分享。

在社区团购平台发展到一定的程度之后，我们就一定要思考如何做用户裂变了，借鉴一些大型团购平台的做法，通过积分，优惠券等，效果还是很不错的，毕竟低价商品+优质服务，会有更加好的服务体验。

但是在这一点上，我们团购平台，就需要做好线上线下的融合了，不能够只靠线上活动，可以加入一些社区门店，利用线上线下的联动，有助于平台提升用户的留存率。

打个比方，用户通过线上社区团购商城购物后，可以选择小区门店进行提货，这就可以得到团购平台的积分奖励，或者优惠券。

那么平台通过这样的引导，不但增加了客户到店量，也提升了客户的忠诚度，一举两得。