广州赤焰信息科技有限公司

在团购平台的运营中，我们会经常遇到跟用户交流的时候存在一些延迟，消息的接受不及时。

及时，就算在一个群中，用户需要的产品及用户的订单还是会存在一些问题，平台也不能够第一时间和用户进行沟通交流。

因此社区团购平台，为了避免这带来的不良后果，平台可以选择在进入平台之前。

对到店来访和扫码加群的用户，进行提前的告知，最好留下用户联系电话，能够及时通过电话和用户进行实时沟通。

社区团购平台，有很大一部分的产品都是生鲜类，非标品的产品很多时候损耗率是难以估计的。

总是会有一些产品的质量问题，当用户收到的产品有质量问题时，一定就会在第一时间选择和我们沟通。

而团购平台的社区团长，就需要履行自己的义务，帮助与协助用户和平台进行交涉并且解决售后问题。

作为团长的话，一定要重视售后服务，首先要分辨是不是所有的售后问题，

都是平台单方面出现的问题，不要一律都归责到自己身上。

对于产品，要在供应链配送的时候就进行货物清点，并且留存产品照片等证据，避免之后和用户出现矛盾。

无论结果怎么样都是为了能够安心的运营，并且可以在进一步的推广过程中实现稳定不受影响。

团购平台不光要重视售后问题，还需要一个稳定的供货商与稳定的社区评估平台才可以实现。

那么稳定的供应商就需要一个长期运营并且能够对接本地化供货渠道的供货商实现。

那么想要我们的社区平台，实现稳定长期运的运营，一大要点就是在能之前找到稳定的供应商。

现在来看，选对一个大品牌的社区平台才是重要的事情，这需要我们不断的去分辨市场上那些营销陷阱及各种乱花迷眼的橄榄枝。