手机购物看不懂？买菜太远拎不动？想找老伙伴总碰不上？福州某药企联合赤焰信息放大招，首创「私域直播 + 线下提货」社区新零售模式，一站式覆盖生活服务、社区团购、康养食品等五大核心场景，让中老年人在家能「云逛商城」、下楼即享「贴心服务」，真正把便利、健康、热闹装进社区 —— 这才是爸妈们想要的晚年生活！
你是否发现家里的长辈常为这些事犯难：超市太远拎不动东西，手机购物怕被骗，想找人聊天却只能独自遛弯…… 深谙中老年群体需求的福州某药企，联合广州赤焰信息（微信ID：chiyanmary），决定从长辈们最熟悉的社区入手，打造贴近他们生活的服务网络。我们为其定制开发了社区团购私域直播系统，让爸妈们坐在家中就能通过手机屏幕跟着主播了解产品详情，还能实时提问互动。下单后不用苦苦等待快递，步行 5 分钟到社区提货点就能验货取货，既安全又便捷。同时，队走遍广州上百个社区深入调研，发现长辈们需要的不仅是购物服务，代缴水电、家政预约、健康管理等生活服务更是刚需。于是，提货点升级为 “社区服务站”，身着红马甲的工作人员随时待命，为爸妈们解决各种生活难题。1.生活服务：家门口的 “全能小管家”
在我们的技术的支持下，长辈们只需在直播中点击 “生活服务” 专区，就能轻松搞定各类日常事务。水电费代缴、快递代收、家政预约，只需一个电话或在直播间留言，就能有专人跟进处理。在健康管理方面，更是贴心地为每位长辈建立电子健康档案，用药提醒直接推送到手机；每周三晚 7 点，医院的专家还会通过直播开展健康讲座，在线答疑解惑。福州某小区的陈阿姨就曾感动地说：“上次忘记吃药，服务站的小王专门上门提醒，比亲闺女还贴心！”双方联合打造的社区团购系统，为长辈们带来了实实在在的实惠和便利。省去了中间商环节，生鲜、日用品等商品直接从厂家送到社区，价格比市场价直降 30%。操作也非常简单，在直播中就能一键下单，支持现金支付和子女代付，提货时还能现场换货。更重要的是，社区团购成为了邻里互动的新场景，大家在提货时聊聊家常，在团购群里分享养生食谱，社区里的氛围越来越热闹，长辈们的熟人圈也越来越大。作为深耕健康领域的药企，充分发挥自身专业优势，联合老字号食品厂，推出了三大系列康养食品。针对三高人群，有精准营养系列的无糖奶粉、护心脑鱼油软糖；还有有机食品系列，如韶关有机米、德庆贡柑等直供社区；
更有药食同源系列的茯苓饼、山药粉等传统养生食品。每款产品在直播中都会详细拆解成分，提货点还提供免费试吃，让爸妈们吃得明白、吃得放心。
每月 15 日定为 “社区健康日”，当天会有三大健康服务同步上线。线下，省中医院的专家会到社区坐诊，为长辈们免费量血压、测血糖，现场开具养生方；
线上，同步直播理疗手法教学，教爸妈们在家做颈椎按摩等简单的理疗。对于慢性病患者，还会建立电子档案，赤焰信息系统会自动提醒复查时间，提供专属的健康管理服务。
为了让长辈们的退休生活更加丰富多彩，精心设计了 “慢旅行” 线路。这些线路有三大亮点让子女们放心：全程配备医护人员陪同，携带常用药箱，每天为长辈们测量血压；子女可以通过专属链接实时观看爸妈游学的动态直播，随时了解他们的情况；在行程中，还会安排边玩边学的环节，比如在梅州客天下景区安排中医养生课，在英德茶园体验采茶制茶，让长辈们在游玩中增长知识，享受乐趣。从 “买东西” 到 “享生活”：这才是理想中的社区如今的社区提货点，早已不再是单纯的取货场所，而是成为了长辈们的生活新据点。早上 8 点，张叔在这儿跟着主播练习八段锦；上午 10 点，李阿姨来取团购的新鲜荔枝，顺便把水电费缴了；下午 3 点，王伯带着体检报告找驻点医生咨询健康问题；晚上 7 点，老伙伴们围在屏幕前观看游学直播，商量着下次一起报名。这种 “直播下单 + 线下体验 + 生活服务” 的模式，让爸妈们真正成为了社区的主人。他们不用依赖子女，自己就能玩转手机购物；走出家门就能获得专业的健康服务；在与邻里的互动中结识新朋友，晚年生活变得更加精彩丰富。据项目负责人透露，接下来还会有更多贴心的服务推出。在健康管理方面，将开发智能手环，实时监测长辈们的心率、睡眠等健康数据，并同步到子女端，让子女们更放心。为了让爸妈们跟上时代步伐，还会开设社区学堂，教授手机使用、广场舞教学等课程。此外，每周还会开展免费磨刀、修家电等公益服务，打造一个有温度、充满人情味的社区。社区团购运营中，你觉得供应链优化、团长管理、物流配送效率哪个更难？快把文章发到朋友圈，加工作人员【chiyanmary】查看《社区团购运营宝典》寻找答案。欢迎在评论区留言，分享你的看法，还有机会参与运营经验交流群，结识更多行业伙伴！
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