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2024年五一消费报告,母婴用品外卖量增长高达215%,社区团购如何释放增长空间

来源: 赤焰信息   时间: 2024-05-24   浏览次数: 6

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近期,某平台发布了《2024年五一消费报告》,数据显示,五一期间母婴用品外卖量增长高达215%,展现了强劲的增长势能。
这也说明社区团购已成为撬动零售增量的新风口。社区团购实际上是零售外卖化,注重“时效性”,同时扎根于实体零售。
相比于线上电商对传统零售的“冲击”,社区团购是线上线下深度融合后给实体零售带来的“新机遇”。

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品牌与渠道加速布局社区团购,尤其是母婴单体店或连锁店。然而,许多店铺受制于社区团购的成本、效果、平台选择、运营方法等因素,仍持观望态度。

随着消费者消费习惯转变,社区团购正成为释放消费潜力、助力母婴店创收增效的新蓝海。


那么,母婴店该如何盘活这门生意呢?

01

打通线上线下渠道,实现全渠道管理

许多母婴店在尝试开展线上业务时,往往遇到了种种困难,导致线上生意难以维持。其中一个主要原因是缺乏顶层设计思维和全盘布局能力。


许多母婴店只是简单地开设线上平台,将其作为服务扩展的一种手段,而没有真正赋能线下实体门店。在这种情况下,线上线下脱节,难以形成有效的闭环,导致线上生意无法持续发展。

要推动线上线下一体化,需要摒弃固有的思维方式,将线上看作一个全新的领域去投入和精耕。
母婴店需要立足全局,考量营收占比、门店规模以及数字化运营能力等因素,从而决定线上业务的运营方式。
最后,还需要提升全渠道的效能,利用链条的连贯性挖掘消费潜力,实现线上线下的平衡和协调发展

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02

突出社区团购的履约能力,提升用户体验
对于实体门店来说,社区团购则是一个低成本获客的途径。通过在线上推广,吸引更多用户关注,并将他们引流至实体门店,实现线上线下的融合。
然而,要想真正实现线上线下的融合,专业化服务仍是撬动增量的关键注脚。在平台端的营销活动和服务范围扩展的情况下,线下门店很容易被赚了吆喝赔了买卖。
消费者通过社区团购只是为了薅羊毛,而没有实现与新客的深度链接。因此,母婴店需要注重细节处的专业服务,才能完成从线上到线下的闭环。
母婴店应突出社区团购的履约能力,重视配送的准时送达率和商品的正确挑选。只有满足消费者“即买即得”的底层需求,才能建立信任和提升口碑。
此外,通过货品包装、产品功能讲解、注意事项卡片、售后电话回访等方式,母婴店可以进一步深化用户体验,提升用户满意度。这些细节的关注不仅可以留住老客户,还能吸引新客户,实现持续增长。
03

重构产品与场景匹配,满足消费需求
母婴店需要顺应消费者需求变化,重构商品与场景,把握增长新机遇。根据消费者不同场景下的需求,匹配多元化的商品与个性化需求。
例如,针对不同场景的需求设定不同的产品组合,满足消费者差异化的购物需求。同时,适应消费者倾向于“一站式购买”的趋势,提供丰富多样的产品选择,增强竞争力。

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母婴店要实现业务的盘活,需要从一体化、专业化和消费者至上三方面入手,共同助力其在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现盈利增长。只有不断创新,与时俱进,才能在市场竞争中立于不败之地,赢得持续盈利和发展空间。

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