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社区团购规模化复制和强化私域客情,地方团购如何实现双赢?

来源: 赤焰信息   时间: 2024-03-12   浏览次数: 15

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随着社区团购进入相对成熟阶段,各大小平台逐渐找到了适合自身的生态定位。


行业也逐渐达成共识,即规模化复制和强化私域客情是两个平行线,无法两者兼顾。

规模化复制更适合资本团队,是一种典型的流量思维。它通过覆盖更广泛的消费人群,通过高频次的社区团购业务为主站业务引流。

而强化私域客情更适合地方团和团店等区域平台,是一种典型的用户思维。


它着力于覆盖高品质消费人群,并与资本团进行错位竞争,深耕基础市场。

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要实现强化私域客情,地方团购平台可以从以下几个方面着手:
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首先,划定市场范围,明确战略规划
资本团队通过在各省份建立中心仓库来服务区域市场。据悉,多多买菜在全国拥有80多个中心仓,美团优选有100个中心仓,淘宝买菜有20多个中心仓,兴盛优选有3个中心仓(包括湖南、湖北和江西省)。
地方团购则主要通过在平台中心仓周围200公里范围内进行市场深耕。例如,有井有田主要在河南市场展开深耕。
这种本地化经营模式对大多数地方团购而言是一种必然的选择,因为跨区域复制困难极大,涉及到饮食文化差异、消费水平差异和风俗习惯差异等问题。
对于地方团购而言,拓展新市场往往意味着二次创业,需要重组团队,重新配置货品,从0到1开拓新市场。

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其次,理顺平台与团长的关系,实现双赢

团长作为社区团购的关键环节,是行业的公共资源和基础设施。


但大多数平台很难实现独家团长机制,因为这违背了团长的发展动力。

团长和平台之间存在着利益博弈的情况。许多案例证明,过度的管控往往会导致优秀的团长离开。
平台应该服务于团长,帮助团长经营私域资产,只有团长能够获得成功,平台才会成功。
有井有田采取了“相马不赛马”的原则,与成熟的团长合作,深耕供应链,服务团长,实现双赢。
同时,主观能动性,特别是良好的心态和积极性,决定了团长是否能够持续成长和发展。
以西宁亲果倾诚为例,通过抖音等渠道,主动邀请加入平台的团长,他们表现出更好的业绩。与之相比,由市场商务开发的团长业绩则普遍较差。

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最后,减少团队内部的博弈和摩擦,提升整个团队的战斗力

对于地方团购平台而言,深耕基础市场需要强大的团队支持。


提升团队凝聚力和战斗力的关键是团队的上下一致,不进行内部博弈。

社区团购平台的主要博弈方是采购和运营部门。运营总觉得采购选购的产品性价比不高,而采购总觉得运营销售量不大还压价。

当前,解决这个问题的有效办法是采销一体化模式。采购部门负责从选品、开团到售后回访等全流程,运营部门从独自负责变为采购的协作伙伴,全方位参与。


这种模式将双方放在了同一条战线上,共同推动平台的降本增效。

企业想入局社区团购,打通线上线下渠道,需要一款靠谱的社区团购小程序系统作为强有力的运营支持。

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赤焰社区团购系统(微信ID:chiyanmary),功能强大,模式多样,走在社区团购领域前端,助力商家在社区团购领域运行发展。


系统支持社交拼团、会员制、内容营销、社区团购4大社交营销模式,为品牌商构筑全方位的社交营销渠道。


系统版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过30种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能。


总而言之,随着社区团购行业的发展逐渐成熟,各家平台逐渐找到了自身合适的生态位。


规模化复制和强化私域客情两者是平行的线路,无法兼顾。


地方团购平台应从市场划定、优化与团长的关系以及减少内部摩擦等方面入手,深耕基本盘,提升战斗力,在行业中获得更大的发展空间。

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