
8月24日,美团在港交所发布截至6月30日的2023年第二季度财报。财报显示,美团优选的新业务收入同比增长18.4%,达到168亿元。美团方面表示,他们对于美团优选的长期潜力保持信心。专家分析认为,社区团购领域的流量格局逐渐明确,下一步平台的策略将从扩大流量转向对优势区域的精细化管理。
美团优选上半年大部分订单“次日中午达”,自营自提点准时率更高根据前一天下单了肉和菜,以前要在次日下午4点你才能自提;但现在,可能还没到午餐时间,你就收到团长的提货通知了。这是不是惊喜呢?是不是意外呢?8月30日,美团优选宣布推出“上午就送到”的配送服务,将自提时间从下午4点加速到上午11点。截至今年6月底,美团优选平台交易用户数已达4.7亿。这是美团不愿放弃的“十年一次的重要机会”。据美团优选物流相关负责人介绍,截至今年上半年,大部分订单都能在次日中午送达,其中自营自提点的准时率更高。为了提高履约效率,美团优选一方面加大对司机和仓内作业人员的投入,提升运力和仓内生产力,一方面优化上下游运输路线和仓内产能配置。通过对这些细节的把控,美团优选的配送系统在半年内实现了全链路的运转效率提升,商品从大仓到自提点的运输最快只需两小时。如今,美团优选提高整体配送时间,无疑为正在进行的新一轮社区团购战争增添了动力。
随着“降本增效”成为各巨头的共同目标,美团优选对成本的把控也更加严格,这种焦虑传递到了每个团长身上。一位团长感叹道:“越来越没有赚头”,“现在佣金太低了,很多人都关店不做了。”据了解,该团长在经营美团优选自提点,一位顾客共下单12.09元的商品,共计佣金0.88元;佣金下降幅度很大。也有团长提到,美团优选团长的级别越高,提成越多。这位团长解释说,“V10级别最高,这是靠团长分享,要顾客点链接才有袋子领。”只有顾客通过团长的链接下单,团长才能增加等级分。袋子是顾客来提货时装货用的,当平台提供的袋子不够时,团长还要自费购买。目前,已经是最高等级团长的桃姐,每天只能获得10.98元的等级服务费,每天平台分给她的袋子也远不足18个,而店内的订单量却远超过18个。团长自费购买袋子供顾客使用虽然小事一桩,却体现了美团优选对成本的控制已经渗透到各个细节。
今年以来,美团优选持续进行降本增效,并传出了多轮业务调整。
有业内人士表示,这些调整是因为之前投入过大、亏损严重,需要根据竞争阶段改变经营策略,实现降本增效。
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美团优选加速提货时间,优化了配送系统,提高了订单准时率。
然而,团长面临不断下降的佣金和成本压力,而美团优选也在调整经营策略以降本增效。
相信美团优选在社区团购领域仍有巨大的潜力,但如何平衡利润和团长利益,以及应对竞争的挑战,将是未来的关键。
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