社区团购火爆之后吸引了不少的玩家入局,由此也带动了社区团购小程序的开发,不少商家通过建立社区团购平台想要在市场中分一杯羹,但是许多商家对于社区团购的概念相对模糊,在运营落地的过程中显得手足无措。
运营社区团购平台之前,我们需要知道什么叫社区团购。
社区团购就是以熟人社交为纽带,围绕社区做文章,以售卖生鲜品类为主。它通常用到的3个标配工具是:微信群、小程序、微信支付。
实际场景就是:基于线下真实的小区,通过微信群进行开团预售,把同一个小区人群需求统一凑团集齐,微信支付后,再统一发货然后到社区门口统一自提的一种购物方式。
接下来赤焰信息就来和大家聊聊如何落地运营社区团购平台:
想要落地运营社区团购平台,产品是必不可少的,并且在产品方面上,企业需要注意保证产品的质量水平,因为社区团购做的是熟人关系链,因此要做长远的生意而不是一时的生意。
优质的产品是用户重复购买消费的保证,也是平台能够持续运营下去的关键,所以平台在选择供应商时需要认真审核,确保没有伪劣假冒低质量产品,选择和保证产品质量,是平台运营社区团购平台的第一步。
在有了产品之后,自然就需要销售,团长是社区团购模式中链接平台和用户的纽带,因此对团长的选择也是较为重要的。
平台在选择团长时,可以从多方面考虑,可以选择社区影响力高、社区熟悉度高和社区人脉广的,这些团长在初期能够为平台带来巨大优势,助力平台快速发展。
在平台的运营中,自然少不了各种营销活动对用户进行拉新、推广、促活和转化。不少商家在运营社区团购时会有个误区就是只要通过推广活动打开了用户渠道就不用再花心思了,这是错误的。
在运营的过程中,我们需要不断地开展营销活动,刺激用户消费,避免用户流失,可以利用节假日开展节日营销获取销量,维护用户。
当前大数据技术的发展为商家运营带来了优势,商家可以通过分析社区团购系统中收集的用户数据,描绘出用户画像,针对性的对用户开展营销活动,完善自身的服务,提升用户的消费体验,增加用户粘性。
当然,社区团购平台的落地运营离不开专业工具的支持,社区团购系统拥有超过300种营销与社交玩法,企业可以通过秒杀拼团、图文直播、二件折扣、优惠券等热门营销活动,加速用户的下单决策,为企业带来更多的订单转化,收获社区团购的发展红利。
社区团购平台搭建之后,需要商家从多方面深入了解,从商品、团长、营销活动、数据分析等各方面,实现平台的落地运营。