广州赤焰信息科技有限公司

社会经济的发展，在让人们的生活条件越来越优裕的同时，也让人们在酒足饭饱之后，有了更多追求知识和精神层面的机会。

这使得现代社会中，一方面，有越来越多精通各行各业知识的大牛，在寻找方式运用自己的满腹诗书来创造直接的经济效益。另一方面，越来越多的消费者希望获取更优质、更适合自己、更能满足自己需求的知识，也愿意为此花钱消费。

这种趋势催生了很多知识付费产品和付费问答平台，像是知乎大学、分答、微博提问等。不过这些产品和平台都要么自己作用流量，要么不吝大成本地购买流量进行推广。

相比较起来，用微信小程序来做问答平台，利用微信自身巨大的流量红利，传播效率更高，成本也可接受得多。

对于普通创业者，或是希望进一步扩大业务规模的专业知识提供商，像是律师事务所、心理咨询机构、网络学校等，都是一个值得把握的商机。

赤焰信息，秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，研发出了一套专业的知识问答/专业付费系统小程序。

产品定位：

赤焰信息问答小程序，是一款为平台连接专业方（KOL）与普通用户，通过免费、付费、专业提问的方式，让普通用户用较低的成本获得专业KOL解答，解决知识疑问的系统。

运营逻辑：

赤焰信息问答小程序能够瞄准用户痛点，来保证客源。

小程序适合的行业分为包括宠物喂养、古董文玩、法律咨询、心理咨询、母婴知识、成人教育、投融资、企业管理等领域。

这些领域具有专业属性和品鉴属性，都是与用户的日常生活或与企业的运营息息相关，但又存在专业门槛和可信度需求，无法简单地通过搜索引擎这些免费渠道获得。优质的知识更是如此。

也就是说这些领域的知识不光永远存在需求，而且用户也愿意花钱消费来满足他们的需求。面向这些行业，就能轻易的切中用户痛点。

用户体验：

赤焰信息问答收费小程序设计了一套高度标准化、智能完善的提问流程，给用户良好的使用体验。

1 小程序拥有 免费提问、付费提问、专业咨询 三种提问方式供用户选择，满足用户对个人隐私、成本控制等方面的需求；

2 小程序首页上有详细清晰的问题类型划分，帮助用户准确定位自己的提问，更快地得到回答；

3 在用户问题发布完成、问题超时无人回复、专业咨询被拒绝时，小程序都会向用户自动推荐5位同类型专业KOL，帮用户更快地找到合适的专业咨询人选；

4 付费问题无回复，或专业咨询KOL未接单，超过时限都会自动退款，消除用户的顾虑；

5 提问或咨询收到回复时，小程序都会及时通知用户，让用户不需要一直关注着问题的情况。

专业人员（知识KOL）的聚集与培养：

对于平台方来说，专业KOL的存在是平台保持活力的关键。赤焰信息付费问答小程序在多个方面帮助平台吸引、留住和培养KOL。

1 自动推荐功能，把KOL推向有需求的用户面前，为KOL增加曝光度，直接提高收入；

2 系统为KOL提供了一套专用小程序，方便KOL查看自己回答的问题进度、收到的咨询、佣金明显，进行提现等操作；

3 用户超过时限没有采纳答案，专业咨询会自动采纳，付费问题则自动采纳第一个回答，保证KOL的回报；

4 收到专业咨询问题、回复的问题被采纳、专业咨询未及时回复时，都会通过公众号提醒KOL，提高使用体验；

5 可以通过轮播图或提高推荐率，帮助平台把想要重点培养的KOL打造成个人IP，增强影响力，进而吸引更多用户。

赤焰信息微信问答小程序，保证了用户需求的存在，提高用户黏度，提供了聚集和培养KOL的渠道，为您打造自己的付费问答平台铺就一条康庄大道！

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