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超市到家转战社区团购,从亏损到盈利增量,爱客多做对了什么?

来源: 赤焰信息   时间: 2020-09-09   浏览次数: 352
实体商超专注的是线下领域,但当线上社区团购满足了社区居民的需求,将大量线下生意收割的时候,传统商超的生意将会大不如前。爱客多是山东济宁市的一家地方性实体商超,在当地颇有名气,于19年开始转战社区团购,如此已取到不错的成绩与口碑,商家实体转线上可参考它的运营方法。


爱客多作为一家地方超市,最开始也只开展线下业务,后来因为了解到用户有送货到家需求,才利用电商开通了超市到家服务。与美团,百度等平台合作,用户可以在线上下单超市的商品,平台履行到家服务。

但据爱客多透露,这种生意完全是亏损赚好评,订单量一般,配送成本高昂。直到2019年接触了社区团购模式后,从到家电商转型到社区团购模式,才开始了在线上领域步入了正轨。

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爱客多社区团购运营方法:


吸粉引流:
原来的爱客多做到家服务,经过5,6年的沉淀才积累了10万+客户,但活跃度不高,往往下单间隔时间长,客单价有限。但接入了社区团购模式后,利用社群分裂吸粉快,转化率高,受众更广等特点,在短短7天内就吸粉超过了15万。


选品品类:
在选品方面,爱客多并没有贪多,每天开团只提供60-70个品类,其中生鲜仅仅占比仅20%,百货日用品针织品等,毛利润高,易周转的产品才是主打。这点值得参考,虽然爱客多同样是开团即低价,但却又不为低价缩减利益空间,让用户满意的同时,保障了自己的盈利。


自造爱秒节:
社区团购的盈利并非细水长流,大部分是靠打造爆品来获得短时间的红利爆发期。爆品营销,节日营销是爱客多商超的一大亮点,它通过自己造节, 将每月的27号,28号打造成社区团购平台的专属福利日。在这两大平台会放出大波性价比高的福利商品,来刺激消费,每日销量可高达百万。

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线上带动线下:
无论线上还是线下,只有把客户吸引过来,才会有成交量。爱客多擅长于平衡线上和线下的竞争,特别设置社区团购周三周日线上不开团,因为周三是爱客多线下超市的活动日,而周日时候又恰好人们休假,能出来逛街购物。

同时,爱客多将用户引导至线下门店自提,只出售少量的生鲜产品,而线下门店的生鲜水果蔬菜品类丰富,又能吸引用户在门店购买。线上线下业务不冲突,社区团购模式除了能为实体店增长新的盈利点,还能改善实体门店的生意,一举两得。


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很多实体店,传统超市不肯转型,死守线下市场,就是怕线上成本低价格占优势,从而影响人们不爱在线下购物,线下销售会变得困难,线上销量越好,线下越无人问津。这是个常见的误区,线上趋势一不可避免,而商家完全可以利用线上的优势带动线下的销量,形成双赢。线上做得好,反而有利线下销售。

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