自疫情爆发以来，社区团购以其创新的社区电商模式受到瞩目，迎来多方巨头入局，代表性的例如盒马的盒社群团购、步步高的小步优鲜、谊品生鲜的谊品到家、京东7FRESH的小七拼等等。同时，原本就在行业内的几家头部平台也毫不示弱，例如兴盛优选就在日前宣布日平均订单突破700万。此外，据广州赤焰信息了解，十荟团也在近日的行业相关采访中，透露其3月营业额已突破5亿，同时在团长方面，更是实现了培训后的团长3个月后的留存率高达95%的成绩。在社区团购行业，团长忠诚度一直都是令各商家关心的问题。那么十荟团是怎么做到团长留存95%这么高的数字的？在团长管理方面，社区团购可以如何进行改良？今天广州赤焰信息就为大家分析这些问题。据透露，在团长留存方面，十荟团会从几个不同的角度入手。首先，作为整个团长稳定性的最核心要务，当然还是许要把商品质量保证好，把供应链、履约做得更加稳定，让团长在服务自己用户时候，没有太多的后顾之忧。其次，针对不同类型的团长，十荟团会采取不一样的方针。例如针对个人或宝妈类团长，十荟团会提供更多的支持，包括更多的培训，让他们可以取得平均更高的一个销售水平，确保佣金收益符合基本期望值。在此基础上，团长的稳定性也会变得较好。十荟团会提前培训团长，之后会布置一定的销售任务，在过程中会尽量“放权”给团长，使其像一个真正的门店店主一样去经营自己的生意。通过这种方式，让团长体验到参与感、成就感，并获得实际经济收入，建立起情感联系。而针对门店类型的团长——这也是十荟团在拓展团长时的优先选择。据了解，十荟团现在门店类团长占到约60%——十荟团认为，这类团长本身就有较高的稳定性，理由在于：门店类型的团长本身有一个店需要经营，所以在时间上来说，做这个事情并不会给他们增加太多额外负担。同时相对个人类团长，门店类团长也并不那么在意社区团购所带来的额外收入的高低，因为他们自己门店本身也有收入，所以这类团长会更偏稳定。当然，在讨论这些因素之前，社区团购平台也要确保一个前提，那就是平台的业务与这些门店现有的业务没有太大的冲突。十荟团主要经营的是生鲜品类SKU，这对于一般的社区周边店，例如便利店、日杂店、洗衣店等，都是空白的业务领域，因而不会产生业务的重叠和冲突，反而用户到店自提时还可以帮他们门店导流。借鉴十荟团的这些玩法，社区团购平台提升团长留存率，可以采用广州赤焰信息的社区团购小程序系统（微信ID：kevinphotopaper）。广州赤焰信息系统，提供一站化的社区团购解决方案，其中便包含多种促进团长留存的功能：1、按团长设置商品：平台可以单独或批量设置部分商品是否要在特定团长所属社区进行销售，达到让A商品只在A小区销售、B商品只在B小区销售的效果，有效避免品类重叠问题；2、团长小程序：专门供团长使用的业务管理工具，具备分销拉新、订单跟进、售后处理、佣金钱包、会员与下级团长管理等功能，提高团长的工作效率与服务质量，同时大幅减轻团长工作量与管理难度；3、团长赋能：系统还提供团长自营商品（团长店）、团长直播、团长裂变、团长等级等多种进阶玩法，鼓励团长不断自我提升，并可作为平台提供给团长的业务赋能支持。深化团长与平台关系的同时，也能充分激发团长积极性，为平台在业务规模和成交量上带来更大增长。广州赤焰信息社区团购小程序系统，秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，版本多、功能全，持续自主更新迭代，超过30种营销与社交玩法，千万级架构的大数据分析功能，并提供平台运营、供应链打造、团长拓展与管理、用户获取与留存、社群运营与订单转化等全套流程的解决方案，助社区团购平台高效运营，抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。
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