疫情爆发以来，隔离戳事造就的全民居家，让社区电商市场空前白热化，众多电商平台不用推广、不用引流、不用补贴，就能零成本获客。在社区团购赛道，兴盛优选、十荟团、食享会、美家买菜等头部企业和全国大大小小的平台，也收获了意外的业绩增长。从行业层面来看，消费者普遍完成了线上购买生鲜或日用品的初次教育，并形成了一定的习惯，对行业内的所有平台而言都是积极的转折点。不过，待到疫情结束后，用户的消费行为和对商品的需求也会有所变化，彼时电商平台的客单价和毛利都会恢复正常水平。再加上多方玩家入局带来的市场竞争升级，对社区团购平台来说，如何防止用户与订单的流失，也是眼下极为关键的问题。在疫情影响和市场竞争升级等因素下，社区团购平台如何做好社群运营与熟客复购，保持市场份额，并在用户与订单的竞争中脱颖而出？今天赤焰信息便为大家解答。关于这个问题，平台所采用的社区团购软件是一大关键。例如，赤焰信息研发的社区团购解决方案（微信ID：kevinphotopaper），便能从多个层面，为平台提高运营精细化程度，留住更多熟客，创造更多订单。首先，在商品与社群运营方面，赤焰信息社区团购系统，为商家提供专业的一站化管理后台，还配备强大的数据统计分析功能，涵盖实时成交、会员分析、访客行为、流量分析、商品分析、交易分析6大模块，便于商家分析哪些商品更受欢迎、哪些商品定价可能不够合理等，以此选出更有可能畅销的商品，策划更有效的营销方针，提高成交量。此外，在团长环节，系统为团长提供专用的独立小程序，配备会员信息功能，让团长可以直接浏览所属社区的会员信息，以及每位会员的消费情况，查看哪位会员消费最频繁、哪些会员已经很久没有下单等，结合商家管理后台的“会员优惠券”功能，可以更好地维护重要顾客、激活可能流失的用户。在营销环节，赤焰信息社区拼团系统，提供了超过30种营销工具，充分抓住消费者眼球、刺激消费意愿，保证用户与订单的源源不断。其中的特色功能例如：1、短视频营销、直播带货、单品海报：增加商品曝光度，突出商品卖点，建立消费者对商品的价值和情感认同；2、好物推荐、分享获积分、购买记录弹幕：以其他用户的购买行为和社交关系，打造商品的信任背书，利用从众心理，提高微信群活跃度和转化率；3、二件折扣、满减优惠、限时秒杀：刺激消费欲望，挖掘更多订单价值，提高每笔订单的价格。在熟客留存方面，赤焰信息社区团购软件，同样具备多种实用玩法，助平台进一步实现用户沉淀，并提高客单价：1、余额充值：后台设置充值优惠，比如充100得120，吸引用户充值，并为了用完余额而主动消费复购；2、会员等级：可以根据充值金额设置会员等级，不同等级在下单时可以享受不同优惠力度。结合余额充值功能，实现用户沉淀与深度绑定，同时为平台创造更多资金流；3、积分功能：会员下单或推荐新会员时可以获得积分，平台可以设置积分的用途，例如购物时用于抵现，或是在积分商城兑换物品，有利于用户的留存；4、小商品关联：可以在消费者购买某个商品时，进行关联商品的推荐，比如西瓜，可以关联小勺、果盘等，深度挖掘每笔订单价值，提高客单价。赤焰信息社区团购小程序系统，秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，版本多、功能全，持续自主更新迭代，超过30种营销与社交玩法，千万级架构的大数据分析功能，并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案，助商家玩转社区团购，抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。
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