2019年，社交电商为陷入困境的电商行业带来了新方向。相比较于传统电商，社交电商具有去中心化流量、社交裂变等优势。拼多多、云集、唯品会、蘑菇街、小红书、完美日记、兴盛优选、十荟团等平台，也以多样玩法在细分市场、垂直领域不断开拓创新。
根据中国互联网协会的预测，今年中国社交电商市场规模将达到2万亿元人民币，用户数量将超过4800万，同比增长超过60％。那么对于品牌商而言，这个繁荣的市场有哪些趋势是值得注意的？对于这个问题，日前全球最大广告传播集团之一的WPP集团，发布了《内容、转化与变现》白皮书，对中国的社交电商行业进行了详细解读，认为社交化营销将是中国市场的下一个颠覆性模式。今天赤焰信息根据这份报告，为大家深度探讨这个问题。
对于中国社交电商市场的特征和发展趋势，报告指出了以下几点：
如今，中国的互联网用户可以获取更全面的信息，对自己的购买决策更有主导权，会快速浏览、收藏并购买产品。据赤焰信息了解，最近的一项调查发现，在最后的购物决策上，来自用户的内容所产生的影响是最明显的。消费者普遍更愿意信任亲身搜集的信息，以及其他用户的评价。
报告指出，当下的消费者更普遍追逐潮流，具有计划外的体验和购物行为。他们可以在家中、工作中、外出时或就寝前选购下单，消费需求的产生更即时、更场景、更冲动化。事实上，正是这种消费行为推动了电商购物与网络社交两种应用生态结合的需求。
品牌面临的挑战是要打破传统营销战略的桎梏。从产生兴趣到实际购买，如今的品牌商更多地会通过社交渠道来触达和影响消费者，其中包括用户原创内容（UGC）、专业生成内容（PGC）和直播。这一点，从各个社交电商平台的发展，以及各类品牌与商家直营的新零售、社交电商小程序生态的繁荣便可以看出来。
在电商渠道，用户评论是全部呈现的，用户“呼声”也是可量化的，这就让品牌得以掌握更多信息来帮助创造品牌内容和制定沟通策略，从而提升销售转化率。品牌可以通过奖励用户推荐和成为品牌导购（KOL），来建立自己的粉丝群。
更丰富的社交营销模式和工具，例如：垂直内容社区、KOL产品发布、拼购、礼品、会员和新零售机制，可以帮助品牌更好地提升社交营销渠道的效益产出，与用户形成良性互动。以赤焰信息的合作伙伴，某新锐健康食品品牌为例：该品牌于今年年初正式创立，致力于健康养生领域，开发绿色无添加养生食品。今年8月，该品牌通过赤焰信息的小程序服务，搭建了品牌直营的小程序商城，采用社交化的营销方式，为品牌打开了重要的销售渠道。借助赤焰信息系统提供的全员分销、好物分享、内容营销、视频直播等功能，通过用户的社交关系网，该品牌迅速将小程序商城传播到全国超过12个省份，其最新上线的主打商品“沙棘果汁”在3个月内销售额便突破了300万，在活动期间更创下2小时20000瓶的销量高峰。
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