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24小时便利店、线下零售+线上团购,便利店逆势上扬?

来源: 赤焰信息   时间: 2022-10-10   浏览次数: 52

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这两年,便利店品牌除了在一线城市进行规模扩张,便利店开店潮也纷纷发力低线级城市,通过自身的品牌优势以及运营模式在下沉市场中高速开店。

依照不同区域市场的发展水平,便利店品牌也在深耕中不断开拓出新的模式和创新战略,例如24小时便利店、线下零售+线上团购等新型模式也在快速崛起。

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融合线上线下多种优势

与大型商超、中小超市、百货商店等其他实体零售行业相比,便利店行业何以实现逆势上扬?

在线下渠道,新冠疫情发生以来,便利店凭借密集的线下网点、成熟的供应链和“小、多、灵、近”的优势,为民生物资供应发挥了重要作用。

面对疫情波动,便利店韧性较强的鲜食供应链、较好的货源组织能力和管理水平,使其能够在其他零售行业遇冷时保持正常经营。

同时,由于疫情影响,消费者偏好人员聚集度更低、物理距离更近的线下零售场所和社区团购、即时零售等新模式,便利店行业及时适应消费者需求,赢得了市场青睐。

在线上渠道,日益活跃的社区团购业态也给便利店行业赋予了更多竞争优势。

消费者通过线上交易平台下单,便利店、社区超市等线下实体零售商通过第三方或自有物流体系执行配送上门服务。

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将食品、饮料、果蔬、生鲜、药品等在60分钟内从线下门店配送至消费者……依托实体网点供给。

社区团购业态将线上消费的便利、选择丰富及线下消费的安全、快捷等优势融合,从而兼具二者优势。

配送速度比快递快、商品品类比外卖多、网点密度比商超大……便利店的“小、多、灵、近”恰好与社区团购业态相匹配。在此背景下,便利店企业纷纷加快线上线下业务融合发展。

开通线上业务的便利店企业占比已从2016年的29%增至2021年的88%,其中超七成企业通过与第三方合作的形式开展线上业务。

中国连锁经营协会会长分析,社区团购新零售作为一种零售模式创新,通过对线下资源的整合,使平台和线下零售商的合作产生了“1+1>2”的效果。

目前门店盈利模型已经跑通,未来还有许多新的利润增长点。

主要来自四方面,分别是自营高毛利商品的引入、供应链成本的压缩、社区家庭会员体系的搭建与启动,以及线上业务的持续增量。

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企业想入局社区团购,打通线上线下渠道,需要一款靠谱的社区团购小程序系统作为强有力的运营支持。

一款专业的社区拼团解决方案都是必不可少,例如赤焰信息社区团购小程序系统(微信ID:chiyanmary),提供社区团购全套流程的一站化解决方案:

通过便利店引流

在十几个门店的收银台都张贴二维码,店员告知客人上线社区团购,引导客人关注。

疏通门店信息流

通过组建一支线上服务队伍,建立关键人员联系名单疏导用户情绪。

数字化精细运营

通过后台数据分析用户的关键行为,做好清晰的用户画像,对用户进行分层管理,针对不同用户的不同行为采取不同的营销策略,以达到激活、留存、转化、召回的目的。

社群运营

通过对有相同特征的用户进行社群集中运营管理,比如:地域、职业、年龄等,这样可增加运营策略的精准性触达也可提高效率。

系统拥有多种渠道营销,例如图文营销,直播营销,短视频营销,满足多样化受众。

多种营销功能,秒杀,团购,二件折扣,满减/新人优惠券、小商品推荐等功能,助力提高平台优势,提高销量额。

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随着线上线下的不断融合,消费市场正在经历新一轮的深刻变革,行业间的协同效应日益显著。

综上所述,我们不难发现,社区便利店高频、刚需、小额、大众,既关系到民生,又有社交属性,并且距离消费者最近。

因此在做数字化转型的过程中门店要更加注重消费者体验,力求拉近用户距离,提升用户粘性。

“社区消费成为社会消费中增长迅猛的新板块,其消费场景更加贴合广大城市居民。

作为城市社区生活圈和城市商业服务圈交织下的特殊场域。

社区消费或将成为改变消费者习惯、拉动经济增长的新引擎。

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