社区新零售需要线上线下相结合,取长补短来弥补双方的不足,换取最佳的运营方法。
增长是零售业永恒的话题, 社区团购对于电商行业来说,是当下重要的增量场,其汇集了私域流量、下沉市场、生鲜电商、C2B零售、社区电商等零售业的主要增长点。
另外,在社区团购中,团长各显神通不断圈人,沉淀用户后再凭本事让他们复购,做的就是私域流量的深耕。
流量多,价值高,壁垒强
“这是最好的时代,也是最坏的时代。没有永远的矛盾,只有永远的刚需”。
根据腾讯2021年度第二季度财报显示,微信月活12.5亿 ,凭借天然的社交优势渗透到中国的每个小镇和乡村。
与此同时,2022微信公开课的数据,也让我们看到了微信不只是拥有庞大的用户基数,而是拥有无限的商机和可能。
随着小程序日活用户突破4.5亿,搜索入口遍布微信生态各个场景;
微信支付连接超千万各类商户,撬动社会消费5200亿;企业微信1小时产生1.4亿次服务,连接带来创新、效率与发展,微信的商业价值不言而喻。
拉群快,裂变广,转化稳
大部分社区团购公司都是在成熟的业务基础上运营私域流量的,他们会创建自己的微信小程序作为交易平台,通过群主在群内发布商家的小程序或某款产品的小程序链接,让用户点击购买和支付。
上海疫情之下的社区团购,依托微信生态,由社区自发组织并主动对接,许多商家在电商平台和自媒体平台发布团购信息。
社区志愿者根据信息在社区内部发起团购,从本栋楼到跨楼栋,短时间内即可快速裂变多个群,主要利用微信自带的群接龙功能和腾讯文档等方式收集信息,通过社区团购小程序商城或者微信支付直接成交,转化效果没得说。
精细化,高频化,长效化
社区团购的火热本身是基于微信庞大的用户量和巨大的需求量得以“焕发新生”,品牌商家想要持续抓住用户的“心”,还需要完善的私域基建和完备的精细化运营策略,而接下来面临的考验才是真正的开始。
社区团购面临的经营难题很多,但是有规律可循、解决方案也非常明确,只是需要一些时间捋顺,我们相信社区团购的一些优势和经验是可复用到私域运营的。
开头我们提到在社区团购中,团长会“变着花样”让沉淀后的用户复购,本质上做的就是私域流量的深耕。
对于品牌方来说也一样,企业想要持续长效发展,还是要利用好已沉淀的私域流量池,做好私域运营规划,尤其是用户的精细化运营。
疫情之后,如何将尝鲜客转变为铁杆粉,实现企业的长效增长是关键。
在诸多运用私域流量的线上商业模式中,“社区团购”,可以说是最受商家青睐的一个选项。
据小编了解,其商业模式为:商家以线下实体小区为单位招募团长,由团长建立社区群,并即时发布和推广商家上架的产品,消费者通过小程序自主下单,次日社区内自提。
在这个模式中,团长的任务就是拉新、推广、收货、清点提货,商家则负责提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。
通过引入“团长”这个社区KOL的角色,并借助其社交人脉建立起用户微信群,商家等于在每个小区都获得了一位导购员及其自带的私域流量池。
开辟了一个低成本、高效率的全新获客和转化渠道,将原本需要几百块才能获取到一个下单的新用户的获客成本,降低到一两块钱甚至免费。
此外,由于社区拼团是以小区为单位建立微信群,也有利于企业与顾客建立持续联系,提升复购与用户留存。
基于这些特点,即使是没有什么互联网业务经验的传统企业,也能迅速上手社区团购业务,并借此实现疫情之下转战线上的目标,高效完成线上业务的布局、落地和扩张。
赤焰信息的社区团购小程序系统(微信ID:chiyanmary),获取一站化的旅游业社区拼团解决方案:
1、招募团长:系统可以提供区域经理(发展合伙人,让其代为招募团长)与团长裂变(团长发展团长),让平台快速招募更多团长,进驻更多小区。同时系统还提供团长专用小程序,功能齐全、操作便捷;
2、获客营销:源头开发的小程序,运行稳定流畅,提供全员分销、分享得积分等引导裂变的功能,让用户也愿意帮商家发展新用户;还有拼团秒杀、好物分享等超过100多种玩法激用户消费欲望,提高订单量与客单价。
3、业务管理:系统提供专业的管理后台,配备千万级架构的大数据分析功能,全方位、一站化、高效率地管理业务的各个环节和所有模块。
赤焰社区团购系统有多种新玩法,助力商家将用户从公域转为私域,并通过多种营销玩法来持续与消费者获得联系,争取将用户长久的留存在商城,维护平台的长期收益。
在用户留存方面,赤焰社区团购小程序系统支持拉新有礼,分享返券,新人专享优惠等拉新营销,帮助商家在起步阶段便能收获一批用户,实现流量转化。
在拓客裂变方面,赤焰社区团购小程序系统自带分销裂变玩法,系统支持老会员推荐新会员。新用户下单时,老用户可获得分销佣金或积分奖励,以此鼓励会员积极推广小程序,带动亲邻好友使用和消费。达到以老带新、以客推客的“病毒式”获客效果,0成本深度挖掘社交裂变流量。
在会员管理方面,赤焰社区团购小程序系统有一套会员管理体系,包括会员等级、会员权益、会员福利、会员专属优惠券等,众多福利让用户积极成为会员,留住平台。
促进用户消费:1、抢购活动每天有多场次多区,满足于不同人群的需求。
2、趣味盲盒方式抢购商品,延展性、趣味性玩法吸引用户。
3、直推奖励返佣购物积分,抓住消费者的心理需求。
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