广州赤焰信息科技有限公司

商品质量和售后服务是关键

社区团购App商品品类少，价格高，质量不佳是消费者反馈最多的问题。

货物到达自提网点后，会遇到破损情况，消费者的体验感就会下降，有些app平台会给出自动送优惠券给予赔偿。

用户体验度下降的同时，对企业来说也会造成一定程度的亏损。

在配送服务这块，数据表明，两年间中国消费者对配送时长的关注从43.6%提升到48.3%， 50%的95后消费者希望当天就能收货，

有7%的用户希望2小时内可以拿到购买的商品，并愿意为更快的配送服务支付合理金钱。

瞄准正确的消费人群圈层

针对C端的消费群体，社区团购产品首先要解决家庭需求。

一般家庭“她”主导了家庭消费，在电商领域，女性表现出绝对的购买力，且消费人群主要为三四线城市中年已婚女性。

作为懒宅经济“助推”下起飞的消费方式，在明确社区团购C端消费人群需求之后，选择适合的产品是至关重要的一步。

社区团购的选品一般考虑3个重要方面：用户需求、菜品竞争力、定价体系。

中国三线及以下城市人口超10亿，从物流布局、营销方式、产品定位均有向庞大人口基数的下沉市场倾斜的趋势。

社区团购的受众不断向下渗透，从7000-8000的小部分家庭，到3000-5000元的1.5亿人口，再至月收入2000-3000元的2亿人口。

高效替代低效也是亘古不变的自然规律：无论在微观操作层面，亦或是各维度选择战略方向上都是值得关注的地方，但是想要抓住下半场的机遇，分析眼下的不足与困境，做好各项相关数据的联结都是必不可少的。

经过三年多的培育及锤炼，社区团购已步入稳定发展阶段，此时的消费者对更具有人性化和更有共同语言的消费场景的渴望变得强烈，本地生活可填补的市场空白尚大。

未来的社区团购需要持续进化，单纯的低价策略无法稳固住消费粘性和情感粘性，在野蛮生长期过后，还需深挖社区经济下的多种衍生服务，不断拓展服务的边界，才是有效的生存之道。

现下的社区团购平台，前端商品能够维稳复购周期、后端供应链建设已达成盈亏平衡或正走向正利润。此时，需要更具有精细化的“业态”来推动社区团购模式的蜕变。

据数据平台测算，中国本地生活综合服务市场将在2024年达到2.8万亿元的规模，高速的增长趋势反映的是庞大的需求，越来越多的消费的需求转向身边生活，对行业有了新的期待。

社区团购通过社区家庭的“日常采买”需求，利用高频消费的蔬果、生鲜品类，持续为流量池吸纳能量，再通过社群团长这个核心KOL，在群内流量池进行裂变式传播，建设生活服务与营销广告的模板。

可以说，本地生活服务会让社区团购焕发新的生命力。

社区是中国家庭的“一公里”生活节点，会发生很多活动轨迹。对于本地生活服务来说，目标客户高度精准。

而社区团购生鲜商品及服务所附带而来的高留存率、高流量入口，通过本地生活服务可以无障碍接入社区家庭方方面面的消费场景，身边服务垂手可得，高覆盖率满足生活的需求。

传统企业和互联网企业都不谋而合地开始着手社区商业团购模式的布局，提出"1小时便民生活圈"概念，推出多时效服务形式。

目的是解决消费者消费场景的痛点，在所需的短时间内为周边消费者提供省钱、省心、省时、省力、的服务。

本地生活类服务可以给社区团购带来的好处

1、盈利点高：作为虚拟化商品，无论是社区服务还是优惠卡券，平台都不必承担库存、物流、损耗上的压力，综合毛利率会非常可观。

2、引流入口：平台可跟入驻的商家们深入开展合作，在商家实体店内布置小程序二维码，到店消费的居民被导流到平台上，帮助平台从线下获客。

3、竞争优势：丰富包括吃、喝、玩、乐在内的产品矩阵，升级SKU供应链，用户一站式消费体验感增强，久而久之形成消费粘性，成为平台独具竞争力的优势点。

潜力巨大的本地社区市场，生活服务业的渗透率仅有12.7％，换言之，谁能深入布棋，谁就能抢占先机。

“打造全新的生活服务平台”是社区团购正在盛行的趋势，在该模式下，社区团购不再仅是一个购物的窗口，还将各种社区服务、

生活服务、社区福利赋予消费者，背靠庞大且流失率较小的流量群，便于开展各种经营活动。

人们对于本地生活服务的需求，被放大照亮，只有接壤需求，发挥更大的实用价值，才能够使社区群众的生活品质完美进阶！

广州赤焰信息致力于社区团购系统/小程序开发运行（微信id：chiyanmary），在2018年社区团购发展起始，便投身于该行业的系统开发研究，近5年来不断深入社区团购领域了解市场需求，满足平台条件，给消费者带来更好的购物体验。

广州赤焰信息社区团购系统围绕团长运营体系、会员留存体系、营销体系、供应商订单管理、供应链管理、配送体系、内容电商、二件折扣、多模式玩法等多种贴心功能，助力社区团购企业实现高效管理，多样化运营。

二件折扣

二件打折，仅对第二件有效，第三件起恢复原价，可以吸引消费者购买两件，打造爆款提高销量：同时也可以开展买一送一的活动，刺激消费。

版本多、功能全，持续自主更新迭代，超过300种营销与社交玩法，千万级架构的大数据分析功能，并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案，助企业玩转社区团购，抢占本地生活服务与私域流量发展红利。