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10月8日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，计34.42亿元。

同时，市场监管总局向美团发出《行政指导书》，要求其围绕完善平台佣金收费机制和算法规则、维护平台内中小餐饮商家合法利益、加强外卖骑手合法权益保护等进行全面整改，并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告，确保整改到位，实现规范创新健康持续发展。

如今社区团购领域的不少玩家都停止了业务扩张，其中经历了8轮融资的同城生活，更是以宣告破产而黯然离场。伴随着社区团购进入下半场，各大巨头也分别选择了不同的发展方向。

美团继续奔跑

一提起美团，绝大多数人脑海中首先浮现的就是“无边界”，因而美团发力社区团购领域并不令人意外。由其财报数据可知，在过去的9个月时间里，以社区团购为代表的美团新业务已经累计亏损超232亿元，但据美团官方表示，“我们的社区电商业务——美团优选依然是我们本季度最重要的投资领域”。而美团之所以如此看重社区团购业务，也有其内在逻辑。

发力社区团购有助于美团完善生态布局，巩固本地生活服务领域的领先优势。受疫情影响，不少用户已经培养出了网上买菜的习惯，而社区团购模式所具有的低价、便捷的特点更是进一步拉动了复购率的增长。据艾媒咨询数据显示，有42.1%的受访用户每周在生鲜平台采购2-3次，15.8%的受访用户一周采买4-5次。

目前以高频的生鲜快消品为主的社区团购，正好符合美团Food+Platform战略的核心即以高频带动低频，美团会发力社区团购业务也在情理之中。另外，社区团购还与本地生活息息相关，正好能与美团的原有业务形成战略协同。除此之外，由社区团购业务发展而来的新用户，也有可能转化为美团其他业务的用户，形成站内流量转换。

橙心优选急踩刹车

事实上，自今年8月以来，关于橙心优选对外洽谈出售的消息就不断传出，先是京东，后是字节跳动。尽管事后，滴滴橙心优选官方表示，“不存在出售合作意向，未来将继续经营”，但滴滴橙心优选的收缩及经营调整已成事实。

早些时候，橙心优选凭借高额的补贴以及高频次的低价秒杀活动，成功在社区团购领域占据了一席之地。毫不夸张地说，其用户数量的增长多是靠烧钱换来的。随着烧钱策略的不断推进，其亏损情况也越来越厉害。

有数据显示，在2020年的11月11日，橙心优选的全国日订单量超过了1000万，是互联网巨头中首个日单量破千万的公司；12月的日单量峰值更是远超1000万。随着补贴策略的叫停，橙心优选的日单量也随之下滑。在其宣布战略调整之前，橙心优选的日单量已经下滑至600万左右，与高峰时刻相比近乎腰斩。

社区团购，现在谈结局还早

社区团购领域潜力巨大，但不可否认的是社区团购已经难复往日的烧钱策略了。

烧钱策略难以维持长远发展。在进入新市场的初期阶段，烧钱策略无疑是最快打开市场、打响知名度的方式。烧钱策略的弊端也同样明显，即通过烧钱换来的用户粘性不高，一旦补贴停止用户就会转向其他平台，因而在凭借烧钱策略打开市场之后，平台还需要通过建立差异化优势，增加用户粘性、实现用户留存。

赤焰信息的社区团购系统提供超过300种营销方式，从5个维度为运营商带来海量用户和订单：

1、推广：如积分奖励、满分派送、多针多福利、单品海报、新人专属等，鼓励好友分享邀请，用客户推广客户，用老带新，完整社交裂变和小程序推广；

2、互动：如客服系统、用户反馈、分享积分、购买记录弹幕等，维护用户关系，增加微信群和小程序的日常活跃度；

3、留存：如余额充值、会员等级、快速售后响应等，有助于实现用户留存，培养用户粘性；

4、特卖：如秒杀、优惠券、全额折扣、图文直播、短视频介绍等，为小程序聚集流量，促成交易，提高转化率；

5、回购：如：积分商城、支付赠品、赠品/小商品、二件折扣、验证验证等，吸引用户再次回购，培养用户消费习惯，稳定产生订单。

另一方面，行业尚未形成真正的盈利模式。如今的社区团购主要有平台采购运营型、门店仓储一体化以及自建仓储型（前置仓）等运营模式，但无论是哪一种运营模式，绝大多数的社区团购平台都还处于亏损状态。因而，如何实现盈利仍旧是社区团购玩家所面临的一大考验。

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