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近年来，零售和电子商务行业日益呈现社会化趋势。拼多多、京喜、云集、唯品会、蘑菇街等平台采取了多元化的社交方式。营销模式造就了不一样的电商业务，越来越多的企业正在采用社交电商系统搭建自己的平台。

社交电商系统应该如何运作？今天，赤焰信息为您解答这个问题：

对于社交电商系统来说，运营是重中之重。运营一个社交电商系统，必须做好以下五件事：

现在在电子商务中，粉丝营销是关键点之一。如果你想吸引更多的粉丝，你必须针对人群。比如你的产品是针对大学生的，你需要知道他们常用哪些平台，然后在这些平台上推广；创建一个微信群，引导他们通过公众号、微博等账号，偶尔发福利来增加他们的粘性。

开店初期的店铺客流量会比较小，社交电商系统的运营应该考虑推广。由于产品缺乏销售和评价，不适合通过直通车推广，活动是吸引新店必不可少的。新产品活动是唯一没有门槛的活动。达到一定的销售额后，可以报告其他活动；门店活动也是很好的引流渠道，运营一定要规划好。

社交电商系统的产品评价会影响买家的购买意愿，所以我们要懂得如何维护产品评价，尤其是事后。例如，当老客户购买时，让他们尽可能多地写评论，并附上买家秀；在包裹上附上说明，引导买家好评。

产品的质量是店铺长久生存的基础。所以社交电商系统的运营一定要仔细检查商品的质量，发货前再检查一遍，以免因为一点小问题给店铺造成更多的售后问题。送货速度也是影响买家体验的关键点之一。这也是社交电商体系中必须严格把握的一点。因此，操作必须监督交货速度和物流更新，并在必要时及时更换物流公司。

这是买家购物的最后一步。如果不想放弃所有的努力，那么社交电商系统的运作一定要注意这一步。良好的售后服务可以为门店带来更多回头客，业绩不佳会导致门店客流量严重下降。这里最重要的是做好客服的响应，及时解决买家的问题；遇到差评一定要尽快处理，尽量让后续买家给好评，压制差评。

广州赤焰信息秉承以小程序赋能传统行业，赋予行业科技灵魂的使命，提供成熟专业的社交营销系统服务（微信ID：chiyanmary），版本多、功能齐全、持续不断独立的更新和迭代。支持四种主流社交电商模式：社区团购、社交团购、会员制导购、内容社交。开发形态覆盖微信、QQ、百度、快手、今日头条、抖音等全渠道生态，300项功能，丰富的营销功能系统的大数据分析功能和千万级架构是您的最佳选择。