在这个新零售新时代下,企业要想在市场上站稳脚跟,就需要拥抱数字化,打通线上线下渠道。作为新零售的新模式,社区团购也成为众多零售/实体连锁店的首选。以下来自广州赤焰信息将介绍实体店如何玩社区团购?
公司想打开社区团购市场。如果他们有线下实体店,他们可以利用门店的优势来链接线上和线下。赤焰(微信ID:chiyanmary)社区团购系统中的“多店玩法”可用于打造线上线下新渠道。
根据实际线下门店,将门店设置为提货点,将店员变成团队负责人。可以实现用户不在店内时可以随意取货下单,然后到线下门店取货或者店员送货上门的消费场景。适用于社区生鲜店、社区水果店、超市、便利店等。
例如,知名水果连锁“百果园”在开通社区团购项目后就采用了这种多店玩法。百果园将门店员工转变为团长,为附近用户推荐团购产品,带动销售。它还提供线上服务和售后服务,进一步增加附近居民对线下门店的信任度,这也带动了门店的客流和销售。
在这个模型中,文员充当组长,可以使用两种方法来拉新。第一种方法是引导线下门店的老顾客/门店社区粉丝加入团购活动,引导用户线上下单,获取社区团购的第一批顾客。
二是开展“新人有礼下单”、“三人分享返券”等营销活动,促进新品销售。具体玩法是:可以在店铺门口张贴海报,设置小桌子摆放礼物,吸引社区居民/附近居民参与活动,关注店铺的“社区团购小程序”,放置一个现场订购。也可以利用新客户的人脉进行二次沟通,获得更多的用户。
以实际线下门店为基础,开展社区团购项目,将门店设置为“前台仓库”,由线下门店提供商品供应和自提服务。通过招募社区居民/客户为团长,利用这些团长的私域流量,可以获得更多的订单。简单地说,在这种模式下,店铺只负责提供商品,团队负责人负责新的销售和销售。
在传统的社区团购模式中,团长和取货点是固定的。借助赤焰(微信ID:chiyanmary)社区团购系统软件的“团长与取货点分离”功能,可以轻松实现这一玩法。
通过“组长与自提点分离”,一个店面可以有多个组长,并且没有区域限制。A区的妈妈可以成为B区的组长,推荐B区的朋友下单到店自取。
路边最常见的连锁奶茶店/咖啡店/面包店非常适合这种模式。有了这个玩法,就可以实现“一人一店”的场景。
每个团长都是一家奶茶店,用户可以在自己所属的店里下单。当用户下单时,门店系统会收到订单信息,店员只需要准备好奶茶,等待用户上门取货。
借助赤焰(微信ID:chiyanmary)社区团购系统的“多店玩法”,门店无需定点营销、无需广告、无需高成本,即可实现自动上门业务。这是新零售社区团购模式的好处之一,为商家节省了成本,提高了效率。在增加线上订单的同时,也为线下门店赋能,线上线下。