这个世界并不存在绝对完美的事物，上帝在为你打开一扇窗的时候，也可能为你关闭了另一扇窗。新兴社交电商——社区团购，有很多优势，但也缺点明显。这个行业进入门槛并不高，壁垒比较低，参与的人和模仿的人可能非常多，竞争可能很剧烈。不过有市场就有竞争，这是不可避免的，企业商家需要做的，就是提高自家社区团购项目的竞争力。从长期上看，社区团购其实最核心的环节在供应链和用户体验上面。那么如何才能管理好这两个方面，广州赤焰信息为你分析，一起来看看。社区团购的核心：供应链和用户体验上面，如何一步管理到位？提到电商，自然离不开用户体验，其实就是解决买和卖的问题，包括品质和价格、软件体验感、售后感。同样，社区电商这里也包含几个关键要素:展示app、供应链、支付、物流、收货、售后。我们先来看下：社区团购的人群主要是基于本地的社区，社区天然具有离用户近的特点，但同时也非常受限于地理位置的圈子。而社区里年龄比较老点的大爷大妈们，可能更相信线下门店买水果生鲜。社区团购的消费者年龄层其实以70到90后为主。这些人群有线上点外卖和买水果的习惯，并且下单主要在团长指导下的微信群里。因为顾客就在微信群这个场景里，互动性和即时性很强。平台可以利用这点进行多种活动营销，会员留存活动，来增加用户的购物体验。像赤焰社区团购系统中有丰富的活动营销功能，用户首次进入小程序，就会收到平台的活动弹窗提醒：可领取新人优惠券，新人活动特价等，吸引消费者的视线，引导消费者下单分享。还有会员留存功能，支持登录小程序即成会员，下单即可会员，分享多人即成会员等，有效将用户转化为会员，再提供积分折扣，留住消费者的心。社区团购，如何保证向团长背后的小区居民持续提供新鲜便宜可靠的产品？如何保证社区团购产品的品类丰富度？除了单调的生鲜水果，是否还有食品，日用品，甚至一站式的家庭生活用品，这是一个挑战。如何保证当天团购下单，次日就可以收货？以上的问题对于企业都是重要的挑战。而要保证持续良好的产品，品类和物流，就需要考虑足够多的选品运营人员，更重要的是，足够近的仓库密度，还有足够快速新鲜的冷链物流配送。这些都是基础设施和重投入，平台可以选择自己建立供应链或者找第三方供应链服务。但平台一旦增加了品类，又意味着物流和供应链成本的增加，七八个品类比较好控制质量和速度，而将SKU增加到七八十个时候，意味着物流和供应链成本的快速上升。但是太少的sku和品类，消费者又觉得东西太少太单调。平台如果想要一步管理到位，又保障日后增加商品品种品类不受限制，可以选择升级社区团购系统。采用赤焰社区团购小程序，拥有完善的供应链管理，批发商管理。从用户下单到自动统计好订货量，采购单，出货单等等直接对接供应链管理工作。批发商可在后台上传新品，申请货款等，供平台一键选择。广州赤焰信息，专注社区团购领域发展，背后团队拥有超10年软件开发经验，斩获国内社区团购软件领域多项专利和奖项，全国合作客户超1000+。版本多样、功能强大，平均每月两次更新迭代。超过100种营销与社交玩法，300多种实用管理工具，千万级架构的大数据分析功能。并提供平台运营、供应链打造、团长拓展与管理、用户获取与留存、社群运营与订单转化等全套流程的解决方案，助企业玩转社区团购，抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。
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