自从社区团购兴起后，国内不少实体连锁店依托自身的门店渠道推出线上社区团购业务，如美宜佳（美宜佳选）、芙蓉兴盛（兴盛优选）、新高桥（考拉精选）、苏宁小店（苏小团）、见福便利（优云优选）、百果园（一米鲜生活）等，成为它们在新零售时代下的标配渠道。与美家买菜、食享会、十荟团、同程生活精选、邻邻壹等纯粹的社区团购公司不同，连锁便利店由于具备先天优势，在开展社区团购业务时需要新的思路和方法。今天，广州赤焰信息就与大家来探讨：便利店+社区团购模式，运营难点在哪？应该遵循的一些原则，解决方案免费提供1.商品能力：社区团购公司每天开团四五十个产品，但是连锁便利店每天有几千款产品，可以组织出来更多、更优惠的产品满足消费者的需求；2.交付能力：社区拼团公司需要租用社会物流、仓库，完成从仓库到提货点的交付过程，而实体连锁店从总店到分店进行配送的各环节，几乎不需要额外增加成本；3.流量能力：实体连锁店的优势，在于可以复用门店客流，线上引流线上小程序。结合实际情况，甚至可以省掉团长这个环节，省下佣金支出，运营成本更低。基于这些优势，连锁店做社区团购，不存在能力问题，而是管理问题；没有外部问题，只有内部问题。而从现有的运营案例与行业发展来看，连锁店在运营社区团购业务时，需要注重这2点：在商品组织层面，最好参照当地大卖场，采购计划用品。社区团购的交付环节并不是当天完成的，这就决定了消费者在社区团购平台上会买的，不是200ml、500ml的即时性消费产品，而是1L、5L的大包装、储存性计划消费品。一般而言，商超是销售计划用品的，便利店是销售即时消费品的。因此，连锁便利店在决定哪些商品要放到社区团购小程序上来卖时，一定要区分计划品和必需品，按照综合商超的方向来组织。1.由自家门店当作提货点，不轻易拓展社会提货点。在门店内部一定要留出专门的空间作为提货点，设立提货专区。交付过程中产生的订单要与门店每个人都有关系，因此可以把利益给店长，由店长进行二次分配，也可以列入门店的业绩考核。2.在小程序的引流方面，要落实门店客流的线上化。同时，在有门店布局的小区，优先将建群引流与微信群运营的工作交给店长、员工，设置一个二维码，把到店消费者拉到群里，链接小程序商城；在没有门店的空白区域，再考虑拓展社会团长，并且将社区团购业务作为前哨，观察该小区消费者的消费能力和需求，可以作为新店选址的参考。当然，这种模式也存在着难点，那就是去掉了团长这个获客节点和其所代表的社交流量池，需要在拉新转化环节下更多功夫，同时店员还有店面的生意需要照顾。要解决这些问题，则需要在搭建小程序商城时，选择可以提供更多这个方面支持的系统服务商。例如：赤焰信息社区团购小程序在引流转化方法，有全套的运营方案可以提供全员分销、新人专享、新人商城、分享得积分、新人优惠券、多拼拼团等多种裂变拉新玩法。鼓励用户积极团长推会员，会员主动分享，以客推客，以老带新，快速建群。同时系统也提供会员商城、积分商城、会员充值等多样营销玩法，从一开始就将消费者绑定到自己的社区团购平台上，加速用户的归属感。此外，系统还提供社区店长专用小程序，提供分销、订单、售后等管理功能，操作简单，减轻店员在社区团购业务上的工作量，减轻门店压力，提高服务质量和效率。
广州赤焰信息社区团购小程序系统（微信ID：kevinphotopaper），秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，版本多、功能全，持续自主更新迭代，超过30种营销与社交玩法，千万级架构的大数据分析功能，并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案，助企业玩转社区团购，抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。
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