广州赤焰信息科技有限公司

在社区团购中，团长通过自身的交际朋友圈，实现经营利益转化，打通了社交电商的最后一环，可以说，团长就是群团购运营的必不可少的重要所在。想要开展团购业务，并使团购活动发挥最大价值，企业必须着重提升团长的日常运营管理能力。

不过近期听到很多风声，平台抱怨好不容易培养起来的团长，说跳槽就跳槽。团长频繁跳槽？可能是你不会培训，下面跟着广州赤焰信息，一起来了解在招募团长后如何针对性的进行团长培训以及如何建立标准化的管理体系，将从6个小方面来为大家阐述。

1.平台认证仪式感

社区团购在招募团长时，光靠双方口头承诺建立起来的关系是非常脆弱的，可能其他平台有更多利益，团长就带团跳槽咯。平台应该给团长一种仪式感，让团长意识到自己和平台是一体的，让团长对平台有归属感。在开始的时候就应与团长签订相应协议，并提供相应的授权证书，用于团长展示：如XX为我公司旗下平台XX项目合伙人，负责XX小区的业务销售等。最好以相应的证书发放。

2.打造团长个人IP

平台应该帮助团长，打造个人IP。团长的形象是平台对外展示的窗口，个人IP的打造不仅能推动团长个人的商业价值与知名度，还会带来对平台的宣传作用。团长可以通过更换相应的头像、昵称、自我介绍做好形象把控。

团长在社群运营中，要以利他精神，服务小区，扮演好情感链接。应不断输出积极的、正能量的内容，同时传达平台的理念与价值观。在这个培训过程中，会不断加深团长对平台的联系，往往能让团长选择留下来

3.社群运营培训

在前期平台需要地推去吸引用户，团长也一样。平台可整理运营培训资料，定期培训，激励团长不断成长。在这个过程中，平台除了要提供理念指导、社群运营经验等支持之外，另一方面，需要给团长相应的人员、物资尤其是产品支持。

赤焰社区团购系统，除了帮助搭建平台外更有专业多对一服务，解决平台在实际运营中遇到的复杂难题。像团长培训，团长管理，就有很多解决方案和实例可提供企业参考，解决企业管理难题。

4.团长KPI奖惩制度

社区团购平台应该给团长制定KPI，以及相应的奖惩制度。前提是这份工作已经能够带给团长带来一定的收入。在赤焰社区团购小程序中，平台可以根据团长的销售量，拉新人数，等进行团长等级管理，升级或下降团长等级，差异化更容易激励团长良性竞争。不同等级可以设定不同佣金比例，系统智能化统计，商家不用去操心。

除此之外，在社区团购平台发展的前期，应该以“奖”为主，且要及时的落实。（如开团一天某小区团长人数即突破500人，超过200单，即时在团长群进行激励，让其他团长看到有成绩就有奖励。）在运营前期，这样及时的奖励频率越多越好。一天一次或3天一次，到后期可以一周或一月一次。

5.团长关怀体系

社区团购平台，如何更好的维系团长，应该从团队关怀入手。一方面，如逢年过节，平台给团长送大米、粮油，生鲜水果等，做为节日奖励。另一方面，在平台有新品推出时，应送与团长进行试吃等，这样不仅会增强团长的凝聚力与团队的向心力，也会激励团长的社群运营分享。

赤焰社区团购小程序更推出“团长自营功能”，对于能力突出，活跃积极的团长，可开发团长自营板块，让团长可以将自己的商品放入平台商城中售卖，获利。这使团长从“工具人”思维转变为合作伙伴，加深团长对平台的依赖。

6.团长参与管理订单

社区营销的根本是借助社群交易商品么？答案并不这么简单。社群营销需要做的就是搭建小圈子并且对其深耕，团长赢得圈内人的信任才是赢得订单的根本。如果大家都不信任团长，交易不可能存在。团长要做的关键事情就是管理社群，包括核实好用户订单，赤焰社区团购小程序中，有独立的团长端，团长登录即可进行核实、核销、查询操作，给了团长信任感和安全感，更有利于企业培养忠诚伙伴。

广州赤焰信息社区团购小程序系统（微信ID：kevinphotopaper），秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，版本多、功能全，持续自主更新迭代，超过30种营销与社交玩法，千万级架构的大数据分析功能，并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案，助企业玩转社区团购，抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。

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