2020年开年,一场疫情为“在线新经济”注入了新活力,典型代表例如“社区团购”行业,更是进入红利窗口期,食享会、十荟团、考拉精选、同程生活精选、美家买菜、小步优鲜、谊品到家、盒马盒社群团购等头部平台纷纷迎来各方面数据的腾飞。
据广州赤焰信息了解,在十荟团于行业报道中官宣平台月GMV突破5亿后,兴盛优选也正式宣布平台的每日平均订单成交量突破700万单。
无论是十荟团还是兴盛优选,都是成立不到2年的新兴平台,却能够实现这种成绩,离不开社区团购模式带来的助力。
根据业界观点,社区团购模式的出现,为一些成熟电商、传统零售行业都无法很好处理的场景,都带来了新的可能性:
第一,社区团购是现有生鲜电商模式里,唯一一个可以做到规模化可持续盈利的模型,用传统的电商模型其实很难把生鲜这个品类做好;
第二,在获客层面,因为非常创新的利用了社交的形式,所以它在获得新用户层面的成本要远远低于传统电商;
第三,在非一二线城市的下沉市场,社区团购也取得了较好的表现,而这是传统电商一直比较薄弱的一块区域;
第四,它在O2O模式之外,也提供了一种新的线上线下结合的方式,即非常创新地利用线下的社区店商/线下门店去作为履约的一个环节。
兴盛优选能够做到日单量突破700万,所采取的运营方案,也是基于社区团购带来的这些革新。例如,在兴盛优选的发展轨迹中,有三大极为重要的特点:1)瞄准三四线以下城市甚至乡镇市场,主打“下沉策略”;2)商品结构围绕家庭厨房场景,生鲜食材占极高比重;3)团长体系由遍布全国的众多夫妻店、便利店组成。
尤其是最后这一点,被业界认为是兴盛优选的最大优势。对社区团购平台而言,社区店作为天然的流量点和提货点,如果能招募为团长,将能为平台在业务的开展和运营商带来极大优势。
如果是连锁便利店企业、社区店品牌,自己搭建社区团购平台,也能带来增量收益。根据兴盛优选的数据,社区团购能为线下门店原来的生意带来10%-20%的增长。十荟团的数据也显示,30%到店自提的用户会在店里面进行其他的购买行为。从这个层面看,社区线下店和社区团购模式是一个更好的融合共生的关系。
当然,以社区店为团长的发展模式,也存在着难点,那就是在社交流量池、获客效率与用户亲近感上,可能比不上宝妈团长,因而需要在拉新转化环节下更多功夫,同时店员还有店面的生意需要照顾。
要解决这些问题,则需要在搭建小程序商城时,选择可以提供更多这个方面支持的系统服务商。例如:
广州赤焰信息社区团购小程序系统(微信ID:kevinphotopaper),可以提供全员分销、新人专享、分享得积分、新人优惠券、多人成团等裂变拉新玩法,鼓励用户积极主动分享,以客推客,以老带新,快速建群。同时系统也提供积分商城、会员充值等营销玩法,加快用户沉淀的速度。
此外,系统还提供社区店长专用小程序,提供分销、订单、售后、会员等管理功能,操作简单,减轻店员在社区团购业务上的工作量,减轻门店压力,提高服务质量和效率。
广州赤焰信息社区团购系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过30种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,并提供平台管理、供应链管理、社区店主运营、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助企业玩转社区团购,抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。
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