
得力于互联网的快速发展,各类电商服务平台纷纷涌现。我们以前买菜只能到菜市场或是超市,现在我们也可以通过社区团购平台买菜了。消费者在平台上选好自己想要的菜,然后在平台设立的服务地点自提选择送货上门。这些平台的出现颠覆了我们以往的购物方式。
与传统的买菜方式相比,社区团购省去了2、3、4、级中间商赚差价,所以价格相对来说会优惠很多,此外,我们买菜总是要一个摊位一个摊位地跑,有时还凑不齐自己想要的菜品,通过社区平台就能省去这些麻烦的环节。如今社区团购的发展也逐渐完善,随之而来的市场竞争也在加大。
对整个赛道而言,社区团购在履约效率、消费者触达等方面的优势依然存在,且目前用户渗透率也在不断提升,整个市场仍有较大发展空间。这一点,从区域平台的逐渐复苏中也能得以证实。但随着市场趋于冷静、行业格局逐渐稳定,如何从追求市场占有率与规模开始转而追求经营效率、业务可持续性。以此为背景,从控制亏损、降本增效角度出发,类似美团优选的调整或将成为社区团购平台的常规动作。
对美团优选来说,减亏止损是当前关停部分区域业务的根本目的。而在从业者看来,导致美团优选现阶段盈利压力增加,进而调整业务的原因主要涉及两个方面。而西北地区由于业务体量有限,相关基础设施并不完善,开拓市场投入较大且很难发挥规模优势降低成本,因此短期内难以看到亏损减少的可能。北京撤城则是因为社区团购与美团买菜业务重合且业绩不及后者,为了整合资源发展优势业务所以选择了关停。尽管直接原因存在差异,但核心则都指向了美团优选业务的亏损已经超过了自身所能承担的范围,因此不得不选择调整。而目前,几乎所有的头部平台都面临着和美团优选同样的境况。在前期大规模砸钱、砸资源后行业仍难看到盈利希望,而当前市场环境又不能为这类平台提供继续烧钱换增长的条件。所以,平台只能就现有业务进行调整,行业也将由快速发展进入调整阶段。
市场格局趋于稳定,区域平台生存空间扩大
在两年行业混战之后,社区团购目前拥有3亿左右的固定客群,200万团长,2021年市场交易规模达到1205.1亿元,同比增长60.4%。在规模快速提升的同时,社区团购的市场格局也基本稳定。短期来看,业务覆盖了全国多数区域的美团优选、多多买菜目前处在第一梯队。淘菜菜、京喜拼拼、兴盛优选则位居其后。于此同时,随着头部平台的业务收缩,原有的区域社区团购平台迎来“复苏”,成为社区团购赛道中不容忽视的一股力量,未来或与头部平台各据一方。“区域社区团购平台主要通过降低人力、履约成本,提升团效以及售卖差异化的高毛利产品来实现盈利,成都某社区团购平台目前的净利润能做到8%。”据了解,郑州有井有田的团效普遍超过200元,知花知果平台上售价较高的燕窝礼盒和高端洗化产品都有不错的销售。目前来看,区域社区团购平台的表现证实了这一业务模式是能够跑通的。
资本团收缩,区域团发展,这看似不可思议,其实有其市场逻辑在。打通线上线下的流量渠道:对于小程序会员用户,不仅在线上下单能享受优惠价,在实体店也能享受到会员优惠,这样实现了线上线下流量的双重转化。开启社交玩法,引导分享裂变:通过赤焰信息系统,开启多种利用社交属性的玩法,例如当会员推荐新用户在商城消费,或是将商品或小程序分享到好物圈、聊天、朋友圈时,都可以获得积分奖励,以此促进会员自发地分享传播,带动亲邻好友消费,达到以老带新、以客推客的社交裂变效果。积分商城兑换,打造营销闭环:最后,通过系统设置了积分兑换商城,让会员可以将从消费、分享、拉新等行为积累而来的积分兑换成礼品,增加用户黏性,让用户有更多消费的动力,逐渐稳定客流,使商城销量即使在没有活动时也不会出现太明显的降幅。将文章分享转发到朋友圈,加工作人员微信提供截图,即可查看《社区团购运营宝典》包括:选品、招募团长、团长管理、新开团指导、节假日活动营销方案、分拣配送实操经验等 。
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