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​近场社区电商:始于用户,陷于社交,终于供应链

来源: 赤焰信息   时间: 2021-06-29   浏览次数: 16

早期社区电商崛起之时,这种电商模式并不被人所看好。

不过随着越来越多的夫妻店开展社区电商模式,人们才慢慢懂得近场社区电商的好。

“服务每家店,只为每个家”,也成为了行业内的服务宗旨。

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目前,全国有超过600万家夫妻便利店,为社区居民提供便利的购物模式,也能让周边居民感受到贴心的服务。

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社区电商的魅力

对于这个所谓的近场社交电商,其实人民日报也曾描述过,社区电商的创新在于:它是塑造数字化供应链体系,实现线下人、货、场的精准匹配。

2020年疫情时,社区团购这种社区新零售模式得到了迅速的发展,生鲜也成为了社区电商的主战场。

数据显示,中国生鲜食品市场超过5万亿,2020年生鲜电商BtoC的交易规模首次超过万亿,已经占到了20%。

其实早在社区团购发展之前,社区便利店也是一大风口。

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始于用户

作为在线下深耕的夫妻便利店,有着丰富的用户基础。

因此,大部分便利店都是提前发展用户,再通过数字化运营,提升自身的管理运营能力。

对于社区电商的逻辑,在生鲜市场中得到了验证,随着叮咚买菜和每日优鲜的上市,也验证了社区的魅力所在。

不过,目前社区的核心品类是生鲜,并不代表生鲜是唯一的核心品类,比如社区餐饮、社区养老等,同时是社区电商的增量所在。

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陷于社交

近场电商个传统电商的最大区别,主要体现在“近”。

这个“近”主要体现在近距离社交,以及物理距离近。

零售店可以有效跟周边居民形成社交关系,并且能熟悉居民的生活习惯及消费爱好,通过加强人与人之间的关联,从而拉近彼此之间的距离,增强信任感。

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此外,周边的便利零售店,对于社区居民来说,购物更加方便,也让社区零售成为了人们喜爱的购物渠道之一。

商家有了用户基础后,通过跟用户建立社交关系,可以有效增加用户的留存时长。

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终于供应链

对于传统门店和社区小店的最终形态,那将是朝着数字化、社交化、移动化、本地化的方向发展。

通过为线下门店打造数字化供应链体系,才是线下门店的最终形态,同时也被人民日报以“近场社区电商”的新词汇、新业态的方式,给予了肯定。

面对夫妻老婆店的快速发展,小店们正在进行数字化升级,让小店拥有更强的数字化能力去服务周边的消费者,邻里之间更有温度。

对于这一形态,也是数字化运营的一大表现。那么传统的线下夫妻便利店应该如何完成转型呢?

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如果接入社区团购业务,就只需要将便利店转为自提点,将店主转为团长,即可顺利开展业务。当然,也需要专业的社区团购工具加以辅助。

赤焰(微信ID:chiyanmary)社区团购小程序系统,可以提供全员分销、新人专享、分享得积分、新人优惠券、多拼多实惠等裂变拉新玩法,鼓励用户积极主动分享,以客推客,以老带新,快速建群。同时系统也提供积分商城、会员充值等营销玩法,加快用户沉淀的速度。

此外,系统还提供了社区店长专属的小程序,提供配送、下单、售后等管理功能。操作简单,减少社区团购业务门店人员的工作量,减轻门店压力,提高服务质量和效率。

夫妻便利店的先天优势更适合社区团购业务的发展,通过新零售渠道发展便利店新业态。

当然,便利店要想完成新零售的转型,需要借助专业的工具,帮助便利店打通线上渠道,进一步探索开发社区等更多模式,增加与消费者的互动,带动更多门店 到商店。订单收入。

关于我们
广州赤焰信息,专业社区系统软件开发商。背后团队拥有超10年软件开发经验,全国合作客户超2000+。超过100种营销与社交玩法,300多种实用管理工具,千万级架构的大数据分析功能。
提供平台运营、供应链打造、团长拓展与管理、用户获取与留存、社群运营与订单转化等全套流程的解决方案,助企业玩转社区团购,抢占2021社区新零售与私域流量发展红利。


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