社区团购火了!这种招募团长,团长拉一个微信群,发送商品链接;消费者通过微信小程序,当天下单,次日提货的购物模式,成为购物新潮流。一时之间,便利店老板、水果店店主、物业保安、宝妈……不少人摇身一变,成了社区团购的团长。
社区团购的商业模式,离不开“团长”这个环节。因而对社区团购商家来说,如何做好团长的管理工作,也是极为重要的运营指标。通常而言,一个好的社区团购团长运营方案,往往意味着:商家方面支出的运营成本更低、团长的忠诚度和带货销量更高。
而广州赤焰信息的合作客户,河南省某县城的社区团购平台,则是采用了“软硬兼施”的方法,来管理团长,具体做法包括:
该平台认为这次疫情让很多实体店主看到线上的冲击,所以现在是招募实体店团长的最好时机。比如便利店、母婴店、美容院等,从长远来看,实体店作为取货点一定是一大趋势。
该平台认为这是对团长关系最好的维护。在该平台,根据产品不同,团长的佣金设置系数在10%-20%不等,算是业内平均偏高的水平。而佣金高的都是平台特色和核心产品,最具竞争力,也对团长是极大的吸引力。
该平台会与合作的团长约定双方职责以及违禁事项、培训团长端小程序的使用、售后规则和操作、推广技巧以及公司文化和优势等。如果团长有触犯违禁事项,比如在社群私发其他广告、用语不文明等现象,则会进行处罚甚至解约,而表现出色的团长则可获得奖励。
这一套“组合拳”实施下来,效果极为明显。该平台上线至今1年,在当地县城共拥有约86位团长,其中合作超过半年的老团长的比例超过80%,每位团长每月营业额达到了1.5万到3万不等。
当然,对于这个成绩,该平台所采用的广州赤焰信息社区团购系统(微信ID:chiyanmary),也起到了至关重要的作用。例如该平台的这些团长管理策略的实现,便离不开系统提供的相应功能支持:
系统支持平台将管理微信群的团长和自提点分离,以及对双方的佣金分配比例的自由设置,让平台既能利用宝妈团长的社交网络获客,也能享受到门店自提点的优势;
系统提供专业的一站化管理后台,覆盖业务运营所涉及的全部环节。例如在商品管理模块,便支持平台为每款商品单独设置佣金比例。系统还提供团长小程序、团长直播、朋友圈海报等功能,有助于团长更高效带货,进而提升佣金进账的同时,也为平台带来更多订单;
系统提供团长等级功能,让平台可以为不同的等级设置不同的佣金比例。同时还有卡密玩法,让平台可以生成只能用于在平台消费的购物卡,可作为给团长的绩效奖励,既能起到激励作用,成本也更可控。
广州赤焰信息社区团购小程序系统(微信ID:chiyanmary),秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过30种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能。
并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助社区团购平台玩转团长运营与社交带货,抢占2021社区新零售与私域流量发展红利。
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