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银发经济来袭:疫情下开始在线买菜的中老年用户,都在用什么平台?

来源: 赤焰信息   时间: 2020-04-14   浏览次数: 260
2020年伊始,疫情之下,生鲜电商摇身一变,成为阶段性刚需平台,用户规模、使用频次、整体销量均大幅增长,其中“银发用户”量的增长量更是壮观。

但在此之前,这些都是被线下菜场、超市稳稳圈住的消费群体,是生鲜电商行业觊觎已久的市场。而本次疫情,便成为了生鲜电商渗透进这块市场的窗口。疫情影响下,数量庞大的中老年用户群体纷纷开始了用手机买菜的生活。

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而在众多生鲜电商业态中,据广州赤焰信息了解,社区团购平台似乎是在中老年群体中人气最高的选择。
以兴盛优选、食享会、十荟团、考拉精选、同程生活精选、美家买菜、小步优鲜、谊品到家、盒马盒社群团购等社区团购头部企业为例,全国各地大大小小的社区团购平台都迎来了一大波中老年用户,并且增长速度和使用频率都高于原来的年轻用户。
众所周知,对比起因工作忙碌而没时间煮饭的年轻人,中老年人本身就是生鲜消费的最重要主力军。如果说如今的电商行业是“得生鲜者得天下”,那么在生鲜电商行业,就是“得中老年用户者得天下”。
正因如此,最受中老年群体青睐的“社区团购”,也自然成为业内业外众多企业、商家与创业者的关注焦点。

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那么为什么社区团购是最能获得中老年群体青睐的生鲜电商模式?今天广州赤焰信息便根据对多方信息和观点的总结,从几个角度为大家分析这个问题:

一、更有竞争力的价格

作为一种零售模式,社区团购凭借预售模式、集约化配送、熟人关系销售等特点,很好地解决了零售行业非常棘手的几大问题:高居不下的流量成本,难以压缩的物流成本,难以削减的库存成本。这使得社区团购平台能在保证利润空间的前提上,推出更有竞争力的价格,因此也更能吸引对价格更为敏感的中老年群体。
此前就有媒体报道:一位58岁的阿姨在疫情最紧张那段时间,曾在女儿指导下,下载了十来个买菜app,但现在基本已经删光,只留一个应急。而卸载的主要原因,便是“价格太贵”,168元买的菜,只够家里三口人吃一顿。
但在另一边,一位因疫情接触社区团购的王阿姨,则成为了留存用户。王阿姨所在小区,有一位本身开生鲜副食小超市的店主,她是一家社区团购平台的团长,每天积极在群里推荐,当天下单次日到达。现在即使疫情缓解了很多,但王阿姨依然很少出小区去超市,而是从团长的社区团购平台的商城小程序上买菜,价格也实惠得多。

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二、与中老年群体极为契合的定位

关于这一点,可以从多个环节来阐述:
1、社区团购平台无论是市场定位、获客场景,还是商品交付地点,都是在居民社区。而社区是中老年人高频活动的线下场景;
2、社区团购平台通过微信小程序和微信群进行运营,而微信是中老年人使用频率最高APP,社群运营符合中老年群体社交习惯;
3、社区团购平台依托线上支付小程序,通过熟人介绍、社交分享等手段,在中老年用户群体中不断产生高效裂变;
4、社区团购平台推出的团长培训、奖励机制对于空闲时间较多、想再次就业的退休人士具有很大的吸引力。

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三、官方认可+本地化特点,更受信任

自疫情以来,社区团购这种商业模式,在全国多个地方都获得了政府官方的认可和大力支持。此外,还有不少社区团购平台会通过当地报纸、电视台、微信公众号等媒介宣传,甚至直接就是这些媒体机构组织的,因而更容易触达当地中老年群体,也更受他们信任和欢迎。例如,某重点疫区的广播电视台,便于2月初在其当地推出了“社区团购便民商城”购物平台。
平台的技术支持来自广州赤焰信息社区团购解决方案(微信ID:kevinphotopaper),货源方面该电视台对接了当地的十几家超市和农业公司,流量方面来自该电视台自己作为媒体的传播度,以及作为本地媒体联合政府部门和社区所做的行动号召。
据了解,平台上线当天,便产生了超过30万人次的访问量;仅2天时间,便卖出了超过100万元的蔬果肉禽、日用百货和防疫用品。

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