自疫情爆发以来,在居家隔离大潮下,社区团购行业的热度可谓一路走高。至今为止,以兴盛优选、食享会、十荟团、考拉精选、同程生活精选、美家买菜、小步优鲜、谊品到家、盒马盒社群团购等平台为代表,全国大大小小的社区团购平台都迎来销量暴增。而对社区团购行业来说,这次疫情带来最大的刺激,还不是销量的增长,而是行业借此广泛宣传,市场认知度与用户教育完成度指数上升。最典型的特征就是,包括中老年居民在内,越来越多消费者开始养成在社区团购平台上购物买菜的习惯。正因如此,京东旗下的社区团购项目“友家铺子”的相关负责人,在最近的行业相关采访上就表示:“社区团购之前就有用户基础,这次让更多消费者了解并参与进来,在一定时期内持续进行线上买菜动作,或将改变消费者的未来生鲜采买习惯,加上政府机构推荐的官方背书,这种消费方式会越来越广泛被消费者接受。”为何社区团购行业能在疫情之下崛起?相比其他电商行业,社区团购这种商业模式对经营者和创业者而言,究竟有哪些价值?今天广州赤焰信息就为大家解答这个问题。社区团购的崛起与受青睐,离不开模式本身对社区零售的创新。在社区团购之外, 以生鲜电商行业为例,不管是前置仓模式还是盒马模式:首先,完成一个订单的物流成本通常需要十多块钱,以50~80元的客单价来算,即在物流这块的履约成本就高达15%~20%;其次,拉新成本也很高,有时获取一个新的交易用户需要100~200元。再加上为了实现用户留存而发放优惠券等营销手段的支出,光是拉新和营销成本,就要占到整体销售额的10%~25%。这也是很多非社区团购模式的生鲜电商平台很难盈利的原因:拉新、营销、履约几个成本加起来,一般会占到其销售额的20%~40%。生鲜类商品做成这个数字,基本没有留下任何利润空间,甚至还需要赔本烧市场。相比之下,在社区团购这个模型里,通过引入了“社群”和“团长”概念,平台不仅省了不少工作,更能在拉新、营销和履约层面都做到有效降低成本。平台只需要雇佣团长(宝妈或小店主),并为团长提供商品、物流、系统、运营、品牌、售后等全方位支持。团长则会基于社区邻里关系,维护社区居民用户,负责建群运营、推荐产品、销售及分发货品(落地配)、售后服务等。这样一来,等于拉新、营销、履约这三件事全部由团长承担,即把原来电商模式里20%~40%的成本,用给团长的8%~10%佣金全解决了。看起来给到团长的提成很高,实际上是一个非常划算的事情。也正因如此,十荟团CEO陈郢在多个不同场合都表示过:“社区团购是所有生鲜电商模式里,唯一一个可以规模化持续盈利的模型。”无论疫情何时结束,社区零售业态的拐点都已注定到来。企业与创业者搭建自己的社区团购平台,可以采用广州赤焰信息的社区团购小程序系统(微信ID:kevinphotopaper),获取一站化的社区新零售解决方案:1、招募团长:系统可以提供区域经理(发展大团长,让其代为招募团长)与团长裂变(团长发展团长),让平台快速招募更多团长,进驻更多小区。同时系统还提供团长专用小程序,功能齐全、操作便捷;2、获客营销:源头开发的小程序,运行稳定流畅,提供全员分销、分享得积分等引导裂变的功能,让用户主动为平台发展新用户;还有拼团秒杀、直播带货等超过30种营销玩法,刺激用户消费欲望,提高订单量与客单价。3、业务管理:系统提供专业的管理后台与供应商后台,配备千万级架构的大数据分析功能,让平台全方位、一站化、高效率地管理业务的各个环节和所有模块。广州赤焰信息社区团购小程序系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助企业与创业者玩转社区团购,快速起步,抢占市场红利。
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