作为最重要的终端场景,“社区”向来是零售行业的兵家必争之地。近几年随着“新零售”概念的兴起,从线上与线下双管齐下、抢占社区流量与零售市场份额的“社区新零售”赛道更是风云激荡,其中尤以疫情期间大放异彩的“社区团购”最受关注。其商业模式大致如下图所示:从2018年兴起至今,社区团购便吸引了众多线上、线下的企业、商家和创业者的入局,例如华南著名的连锁便利店企业美宜佳,也在最近再次加大注码,将旗下的“美宜佳选”社区团购业务,从电商部门升级成独立企业,成立“美宜佳选电子商务有限公司”。据广州赤焰信息了解,美宜佳选小程序最早是在2019年年初上线,先于广州、深圳、惠州、东莞等多个城市同步开团,团长皆由旗下便利店主及其工作人员担任。对比上线之初,如今的美宜佳选品类大增,已覆盖水果、蔬菜、鲜花、肉禽、百货。在配送时效性上,以广州为例,美宜佳选上的水果、蔬菜,一般是在三天后提货,百货用品则是2天后。据悉,广州美宜佳的中心仓在佛山,供应商需把货调配到佛山仓,之后再由佛山仓分拣然后配送到门店,配送体系仍延续线下打法。在社区团购赛道上,包括美宜佳在内,连锁便利店可以说是最重要的势力之一。例如兴盛优选(芙蓉兴盛)、考拉精选(新高桥)、苏小团(苏宁小店)、小步优鲜(步步高)、蜂超市(便利蜂)等等小程序,便都是便利店玩家推出的社区团购项目。可以说,在近几年的所有互联网风口中,社区团购都是最受便利店行业关注的机遇。甚至有业界人士认为,社区团购业务将在接下来的几年里成为整个便利店行业的标配,将推动行业进入2.0时代。为什么这么多家便利店品牌都选择上线了社区团购业务?根据广州赤焰信息对各方观点的总结,连锁便利店做社区团购,最重要的原因,其实只有两个很简单的道理:1、风险低:以采定产,减少中间流通链路及搬运次数,解决了原本做生鲜电商最令人困扰的损耗率问题。即使最后做得不好,也不用担心留下一堆库存,资金风险极低;2、投入少:集采集配,规模化地降低中间流通成本,用便利店现有的配送体系来做就可以,不需要什么额外的投入。店面可以直接作为自提点,承载大批量的订单,还可以在用户提货前,提供冷藏保鲜的功能,保证生鲜商品质量和用户满意度。3、起步快:可以直接利用便利店原有的客源和会员体系,快速完成冷启动。实体店面作为天然的流量点,也可以提供品牌露出。稍微制作一些宣传物料,加上店员引导,很容易就为小程序带来第一批用户。从单间门店的角度来看:自提模式,意味着用户虽然买东西是在小程序,但最后依旧得到便利店里提货,也就是线上引流线下,其中包括原本不会到店里来买东西的顾客。同时已有数据表示,社区团购用户如果是到便利店自提时,有超过30%概率都会顺便买点饮料、雪糕之类的商品。等于社区团购为便利店带来的,不光有新的客流,更有新的订单,是真正的纯增量收入。从便利店品牌整体的角度来看:小程序商城可以成为店面货架的延伸,丰富便利店经营的商品类型。原本便利店主营的是“即时性”需求品,而加上社区团购小程序,就能再增加“计划性”需求品,满足消费者的更多需求,进而也就可以占领更大的社区零售市场份额。难度低,同时前景又大。两者结合之下,便利店行业如此重视社区团购,自然也就不是什么令人意外的发展。便利店企业开展社区团购,可以采用广州赤焰信息的社区团购解决方案(微信ID:kevinphotopaper),来完成小程序商城和管理系统的搭建。广州赤焰信息社区团购小程序系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过30种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助企业玩转社区团购,抢占2020社区新零售与生鲜电商发展红利。
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