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2020年，品牌如何以KOC连接私域流量，玩转社交营销？

来源: 赤焰信息时间: 2020-02-14 浏览次数: 381

在传统的品牌营销观点中，通常只有两个角色：品牌与用户，而营销就是品牌通过各种渠道，将品牌与商品信息传达给目标消费者。这也就是所谓的“渠道为王”的时代。

后来，随着各类互联网平台的崛起，这个体系之间多出了第3个角色：KOL（Key Opinion Leader），关键意见领袖。他们通常是某个领域的专家，有着自己的粉丝。此时的品牌营销，开始借助KOL一呼百应的影响力，进入更精准的时代。

再后来，也就是近两年，随着微信等社交应用的高度普及，原来的KOL社交营销出现了一个更接地气的版本：KOC（Key Opinion Consumer），关键消费者。

KOC和KOL，两者虽然只差了一个字母，背后的逻辑却有巨大差异，在社交营销这个方面上也存在截然不同的表现：

KOC的特点之一是“真实”，他们距离消费者更近。KOL是专家，KOC是朋友；他们虽然不如KOL知名，但是他们自己就是消费者；分享的内容虽然文笔和见识不如KOL，但多是自己亲身体验，胜在真实，因此和消费者天生距离更近。

KOC的特点之二是“信任”，他们更加注重和消费者的互动。他们和其他消费者之间本身就是网络或现实中的亲邻好友，双方之间存在真事关系，推荐更受信任，从内容为纽带到情感为纽带是KOL和KOC最大的区别。

最后，KOC和KOL并不是界限分明。KOL是头部，KOC是腰部，用KOC的方式运营的KOL可以理解成“大KOC”，而做得成功的KOC也拥有影响5000好友的号召力。虽然总体而言，单个KOC给品牌带来的曝光效果肯定比不过KOL，但胜在可以大批量产生，同时品牌支付的营销成本也极低，可以广撒网，带来聚沙成塔般的高销量。

基于这些差异，KOC营销开始成为品牌营销的标配，而能将KOC营销的优势发挥到最大的模式，则非“会员制商城+小程序”莫属。其具体的流程为：

品牌建立自己的会员制电商小程序，消费者在小程序里通过缴纳入会费（购买入会礼包，或完成一定任务），成为会员，并享受会员权利。包括：

1、可以以低于市面流通的价格购买品牌的商品；

2、可以分享商品给微信好友，当好友购买时，自己便可拿到佣金；

3、可以邀请好友成为会员，自己可获得拉新奖励。

在这样的模式下，品牌可以通过社交网络达成裂变式的传播，并基于小程序轻体验、易分享的特点，完成社交到零售的无缝衔接，形成“货到人”的网络。

此外，现在一谈到品牌营销，必然会提及“私域流量”。而这也是KOC概念真正受到关注的最大原因：KOL带来的是公域流量，KOC带来的才是私域流量。道理很简单：

1、通过KOL，品牌在各个社交/短视频平台、电商平台上所能获得的，主要是平台愿意给的公域流量，无法很好地转化为真正属于自己的流量池。再加上KOL营销是高高在上的感觉，输出的虽然是专业内容、精细打磨包装的文案，但是和粉丝的沟通却是单向的，这样带来的结果是曝光很好，但是却无法刺激粉丝的购买热情，无法形成转化，落地为销售。

2、然而在微信上，品牌通过KOC这个节点，触达到了他们通讯录和朋友圈里的所有潜在用户，连接上了转化率更高的私域流量。此外，品牌借助会员制体系激励KOC主动进行的私域流量营销，也是真实的表达。内容、文案虽然不精致，但是因为真实所以信任，因为互动所以热烈，这样带来的结果是显而易见的，可以将曝光实现高转化。