近几年,随着新零售概念和小程序工具的双重普及,在线下与线上的消费体验逐渐一体化的过程中,线下生态的整体数字化改造升级所带来的变化之大,超出了很多人的想象。例如近日微信发布的《2019小程序“买买买”报告》就显示,从11.1到11.11,便利店、超市、生鲜果蔬三个垂直业态小程序的每天平均访问人数同比去年增加了近1倍。
尤其在商品体验、即时到货、货品更全等方面,线下的优势越来越明显。最为典型的就是社区团购的出现,让商家能够利用微信社群的土壤,通过线上下单+线下社区提货的方式,结合两边的优势——既利用了线下商业的服务半径优势,又通过线上社区提升了信息传递的效率,产生1+1远大于2的加成反应。从市场目前的态势来看,具有门店资源的平台的发展,确实显得更如鱼得水。在几家头部平台中,除了以12亿的月流水暂时领跑行业的兴盛优选,还有呆萝卜、苏小团、考拉精选等,都是结合门店业务的社区拼团平台。此外,原本以宝妈为主要团长人选的十荟团,也在不断尝试布局线下实体店。
基于此,不少业内人士都认为,社区团购+连锁实体店的组合,将爆发出巨大的能量。一方面,社区团购业务将会成为线下店的标配;另一方面,商家的店面资源,也能成为开展社区团购业务时的天然优势:1、线下店天然就有线下提货的场景,也具备存储的空间和条件,例如为生鲜商品提供冷冻保鲜,因此在服务质量上也有一定的保障。此外,以门店作为线下提货点,商家在每个小区能够承接的最大订单量也更大,可以放心地发展业务规模;2、作为天然的流量点,真实店面可以为商家带来曝光率,实现线上线下相互引流。例如平台在入驻新小区或者活动预热时,都可以充分利用实体店面优势,借助一些宣传册、海报、易拉宝等物料,通过店员的引导和物料上的二维码,将消费者引到小程序,完成获客或转化。
至于具体的运营方案,据赤焰信息了解,现在市面上结合线下连锁店做起来的社区团购,大致可以分为两种模式:
也就是招募“宝妈”成为团长,负责建群拉粉和社群维护;商品自提点则是设在门店,订单佣金也是按比例分给团长与门店。这种模式的难点,在于需要招募团长,以及团长与自提点分离的模式,带来的管理和财务上的压力。解决这个问题,商家可以采用赤焰信息的社区团购系统(微信ID:kevinphotopaper),可以提供区域经理(大团长、城市合伙人)与团长裂变(团长发展团长)的玩法,为商家快速建立与裂变发展团长团队。同时系统也支持团长和自提点的分离,以及对双方的佣金分配比例的自由设置,无需增加任何人工成本和额外操作,便能自动化、系统化、智能化地完成整个流程。
这种就是采用社区店主的模式,不招募团长,由门店员工负责全部的拉新建群、社群维护和自提服务。这种模式的难点,在于店员与居民的关系不如宝妈团长亲密,拉新转化难度较大,同时还有店面的生意需要照顾。对于这个问题,赤焰信息社区拼团系统,可以为商家提供全员分销、多拼多实惠、单品海报等社交裂变玩法,鼓励用户积极主动分享,以客推客,以老带新,快速建群。同时系统也提供限时秒杀、二件折扣、优惠券等营销玩法,刺激消费欲望,为商家提高订单量与客单价。同时系统也提供社区店长专用小程序,提供分销、订单、售后、钱包等管理功能,操作简单,减轻店员在社区团购业务上的工作量,减轻门店压力,提高服务质量和效率。
赤焰信息社区团购小程序系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过25种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助你玩转社区团购,抢占2019社区新零售与私域流量发展红利。
版权所有:http://www.bingosale.net 转载请注明出处 (赤焰信息系统代理全国火热招商中)