在昨天发布的腾讯2019年Q3财报中,以社区团购为代表的社区电商生态,成为了报告的亮点。1年时间里,兴盛优选、美家买菜、同程生活精选、食享会、考拉精选、呆萝卜等社区拼团企业先后崛起,销量蹭蹭地涨。最近,十荟团更是公布了其双11的销售额突破3.1亿,引起业界关注。
随着市场的逐渐繁荣,如何打造竞争优势,也是社区团购平台需要考虑的问题。例如部分平台会注重差异化的供应链、重金打造的物流体系、多样化的社群运营手段……除此之外,优秀的用户体验,也是社区团购平台的竞争点之一。
赤焰信息社区团购解决方案(微信ID:kevinphotopaper),商城小程序共有4种格局版本可供企业选择,都是获得千万融资、实证有效的方案。小程序从源头开发,非拼装模块,运行稳定流畅,为用户带来极致使用体验。
此外,系统在近日更新的5大功能,更能助力社区团购平台在商城用户体验层面,实现全面优化升级,并带动平台的订单转化效率。
1、订单状态数量显示
在商城小程序“我的”页面的订单模块,可以显示每种状态(待支付、待配送、待提货、售后)对应的订单数量,让用户对自己的订单进度一目了然,并及时提货。
2、首页可拨打团长电话
商城小程序首页顶部的团长信息栏增加“拨号”图标,用户点击后便可以拨打所属团长的手机号码,让用户在产生相关需求,例如了解商品或活动信息、咨询订单或售后进度时,能够轻松找到沟通渠道,提升平台的服务质量和服务效率。
3、团长位置信息地图
用户在选择团长时,或是点击商品详情页面团长区域的“导航”图标,便可以切换到地图页面,查看团长所在位置,或根据导航路线到达团长位置。
当平台在同一个社区内发展了多位团长时,该功能可以提供更贴心的服务,便于用户选择与自己距离更近的团长,并大大提升用户每次前往自提点提取货品时的体验。
如果平台在每个社区只招募了一位团长,那么也可以在管理后台 - 系统配置 - 参数配置 - 团长设置页面中,设置小程序的团长选择界面的团长信息是以【列表】还是【地图】的模式显示。
4、优惠券“立即使用”
用户在商城小程序 - 我的 - 优惠券页面,点击每张优惠券上的“立即使用”图标,便可以自动跳转到商城首页,享受更便捷更优惠的购物体验。同时对平台来说,也能提高优惠券的实际使用率,使平台制定的营销活动能带来应有的订单增涨效果。
5、轮播图跳转商品分类
用户点击商城首页的轮播图,便可以自动跳转到相对应的商品列表。平台可以在管理后台- 系统配置 - 轮播图管理页面中,对每张轮播图跳转的链接进行编辑。
功能逻辑与优惠券的“立即使用”图标相似,都是通过简化用户操作步骤,提高营销活动的实际触达率和用户参与率,进而提高订单产出。
同时,平台也可以通过此功能,提升一些低频、高毛利商品的首页曝光率,将主打爆品吸引来的用户流量引导到这些商品,实现高频引流低频、爆品带动高毛利商品的打法。
赤焰信息社区团购小程序系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过25种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助你玩转社区团购,抢占2019社区新零售与私域流量发展红利。
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