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优云优选:便利店的社区团购业务,如何做好团长与社群运营?

来源: 赤焰信息   时间: 2019-12-17   浏览次数: 181
现代互联网电商的竞争,重心往往围绕着对用户与流量的争夺。近两年,社群分销作为一种新兴的渠道能力,把用户转化成私有化流量,成为社交电商、社区智慧零售的主流,而其中跑出来的最为火爆的商业模式,非“社区团购”莫属。

2018年6月份以来,社区拼团吸引众多创业者、资本与巨头入场,小区乐、邻邻壹、美家买菜、十荟团、食享会、兴盛优选(芙蓉兴盛)、呆萝卜、初家心选、考拉精选等近30家平台先后完成融资总额超60亿元,成为毋庸置疑的万亿级蓝海市场。


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随着社区团购的火爆,新选手也层出不穷。今年2月出身社交电商的优云优选也宣布入局社区团购,并获得福建连锁便利店品牌见福便利的战略融资与见福线下便利店互相导流,从华南拓展社区团购战场。
优云优选目前主打生鲜肉类和农产品未来将改用收取会员费的模式,在汤品、冷冻预包装食品上有更多品类,并布局有机蔬菜和进口食品,包括果酱和橄榄油等。
优云优选表示,将通过利用经营社交电商的社群运营优势,增强团长与用户黏度,以此提高平台竞争力。


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优云优选如何增强团长与用户黏度优云优选模式能为社区团购平台发展带来什么启示?如何玩转社区团购?
今天赤焰信息就为大家解答这些问题:


一、会员社群运营


优云优选认为,只有真正建立起小区间团长与用户(也就是小区居民)之间的信任,社区团购平台才能走得长远。目前许多平台只知道让团长在群里利用熟人关系推销商品运营深度不够,也没有其他附加服务,导致用户对团长和平台的黏度较低。当有其他平台的团长提供更具吸引力的商品用户就会很容易流失
对此,优云优选的做法是让团长成为社区的KOL,如在小区居民需要维修服务时介绍相关家电人员;在群里分享附近干洗店平台鼓励由团长主动发起活动联络社区感情,包括互相帮忙接送小孩放学和举办社区聚会,甚至是为小区里需要帮助的家庭发起募捐等,以此维护用户社群,增强用户粘度。


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二、团长招募筛选


由于社群运营的需要,优云优选对团长的招募有一定的门槛。目前在团长的招募阶段就有严格的筛选机制,一部分的团长是透过其他团长介绍加入,另外也有地推团队线下寻找团长。团长在加入后都需要拉群人数达到一定标准,以证明其在小区内的影响力。
在和见福便利店达成合作后,优云优选采取类似于兴盛优选、考拉精选的模式,由便利店店长或店员拉小区居民进群,同时平台会提供相对应的奖励;对于新进的团长,更会让公司的线下地推团队协助其拉人建群;而这些人流导入都是直接回馈给团长获得更多的顾客,以此吸引能力较强的团长加入。


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三、团长激励培养


优云优选格外重视对团长的培养,在和团长签约后,就会对其进行培训,并定期举办线下团长聚会;对于销量没有达标的团长,优云优选会优先为其倾斜更多资源,包括折价和赠品,并依据团长对小区的理解,包括小区的购买力和家庭组成,来提供相对应的需求商品;要更换团长,是在团长已经无心于服务小区,才会采取的最后手段。
除此之外,优云优选为团长的社群运营提供充足的资源与协助,在减轻团长工作量的同时,通过用户社群转化也为团长带来了实际收益的增长,因此让团长对平台有更的黏性。


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社区团购作为当前极为火爆的社群电商与社区新零售模式,同时立足于微信生态(微信群+小程序),具有巨大的流量红利。更重要的是,社区团购的门槛很低,只要能确保稳定的供应,或是实体门店直接转型,再拥有一款专属的社区团购小程序,就能很快起步
赤焰信息,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,打造了一套专业的社区团购小程序系统(微信ID:kevinphotopaper),版本多功能全持续自主更新迭代超过25种营销与社交玩法千万级架构的大数据分析功能,为社区团购运营赋能,与移动互联网进行链接,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助你快速抢占市场先机。




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